1st-Level-Support (m/w/d)

<p>Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Bonn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als <strong><strong>„1st-Level-Support (m/w/d)“.</strong></strong></p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Als <strong><strong>1st-Level-Support (m/w/d)</strong></strong> sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen</li> <li>Dabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen</li> <li>Sie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem</li> <li>Komplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiter</li> <li>Ihr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit</li> <li>Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position</li> <li>Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit Anwendern</li> <li>Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li><strong><strong>Wertschätzende Arbeitskultur:</strong></strong> Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der Führungskräfte</li> <li><strong><strong>Modernes Umfeld</strong></strong>: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine</li> <li><strong><strong>Weiterentwicklung</strong></strong>: Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li> </ul> <p><strong>Sie finden das Stellenprofil interessant?</strong></p> <p>Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen <strong>Simon Schneider</strong> gerne unter <strong>089 954 287 111</strong> zur Verfügung.</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>