2nd Level Support / IT-Support (m/w/d)

<p><strong>MEXAA-IT</strong> ist ein zuverlässiger IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir beraten und unterstützen Unternehmen mit individuellen IT-Lösungen – von der Analyse über die Konzeption bis zur praktischen Umsetzung.</p> <p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen <strong>2nd Level Support / IT-Support (m/w/d)</strong>. Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Anwendern hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz</li> <li>1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort</li> <li>Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten</li> <li>De- und Installation von Software über Softwareverteilung</li> <li>Aufbau, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen</li> <li>Strukturierte Verkabelung und Patchen an Netzwerkschränken</li> <li>Dokumentation und Inventarisierung von IT-Systemen und Geräten</li> <li>Protokollierung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem</li> <li>Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien</li> <li>Mitarbeit in internen IT-Projekten</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen</li> <li>Grundkenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS</li> <li>Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Betriebliche Weiterbildung</li> <li>Firmenevents</li> <li>Firmenhandy</li> <li>Kostenlose Getränke</li> <li>Mentoring-Programm für Mitarbeiter</li> <li>Mitarbeiter-Rabatt</li> <li>Zusätzliche Urlaubstage</li> </ul> <p>Wir heißen dich, deine Talente und Fähigkeiten herzlich willkommen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>