Auvo Tecnologia: Analista de Lifecycle & CRM

<p> <strong>Headquarters:</strong> BR <br /><strong>URL:</strong> <a href="http://auvo.com">http://auvo.com</a> </p> <div><h3>SOBRE A OPORTUNIDADE</h3> <p>Estamos buscando uma pessoa Analista de Lifecycle &amp; CRM para se juntar à nossa Squad de Growth, atuando lado a lado com os times de RevOps, Sales, Customer Success e Produto, com foco em Lifecycle &amp; CRM para Brasil e LATAM.</p> <p>Essa não é uma vaga para quem quer aprender o que é CRM. É para quem já domina a estratégia, executa com autonomia, monitora os próprios resultados e está pronto(a) para evoluir continuamente. Você vai operar e evoluir estratégias de relacionamento e conversão usando CRM, automação e dados, com dois pilares claros:</p> <ul> <li> <p>Land (Aquisição via base): utilizar a base existente de contatos e negócios para gerar levantada de mão, estimular MQLs e apoiar a geração de New MRR, reduzindo a dependência exclusiva de mídia paga.</p> </li> <li> <p>Expand (Clientes): atuar com a base de clientes a partir do onboarding, com foco em ativação, engajamento, retenção, adoção e expansão, apoiando estratégias de upsell e cross-sell em parceria com CS, Produto e RevOps.</p> </li> </ul> <p>Além da execução das réguas e automações, essa pessoa terá papel importante em dashboards, documentação e governança de CRM, garantindo clareza, rastreabilidade e escala da operação de lifecycle para BR e LATAM.</p> <p>Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! 💜</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <h3>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES</h3> <p>Lifecycle &amp; CRM — Land (Aquisição via base)</p> <ul> <li> <p>Operar e evoluir réguas de relacionamento com foco em gerar demanda via base própria.</p> </li> <li> <p>Executar cadências de nutrição, recuperação de leads frios e reativação de contatos.</p> </li> <li> <p>Criar segmentações por histórico de interação, ICP, intenção e país (BR e LATAM).</p> </li> <li> <p>Estruturar fluxos para estimular levantada de mão, gerar MQLs e apoiar New MRR.</p> </li> </ul> <p>Lifecycle &amp; CRM — Expand (Clientes)</p> <ul> <li> <p>Operar réguas e automações para toda a jornada do cliente: onboarding, ativação, engajamento, retenção.</p> </li> <li> <p>Executar cadências de recuperação de inatividade e reativação de clientes churnados (winback).</p> </li> <li> <p>Identificar sinais de oportunidade de upsell, cross-sell e add-ons junto a CS e Growth.</p> </li> <li> <p>Executar comunicações de expansão baseadas em uso, maturidade e valor percebido.</p> </li> </ul> <p>CRM, Automação e Dados</p> <ul> <li> <p>Operar de forma avançada ferramentas de CRM e automação (HubSpot ou similares).</p> </li> <li> <p>Criar e manter segmentações, listas dinâmicas, propriedades e fluxos no CRM.</p> </li> <li> <p>Garantir higiene de base, governança de campos e consistência de nomenclaturas.</p> </li> <li> <p>Configurar UTMs e regras de tracking para rastreabilidade CRM x funil x receita.</p> </li> </ul> <p>Dashboards, Análises e Documentação</p> <ul> <li> <p>Criar e manter dashboards operacionais e gerenciais de lifecycle (Land + Expand + funil).</p> </li> <li> <p>Acompanhar métricas e gerar insights contínuos: MQLs, conversão, churn, expansão influenciada.</p> </li> <li> <p>Documentar réguas, lógica de segmentação, regras de automação e dicionário de campos.</p> </li> </ul> <p>Atuação Brasil &amp; LATAM</p> <ul> <li> <p>Adaptar cadências e mensagens por idioma, maturidade de mercado e contexto cultural.</p> </li> <li> <p>Levar insights estruturados de LATAM para Growth, CS e Produto.</p> </li> </ul> <h3>REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES</h3> <p>O que você precisa ter</p> <ul> <li> <p>Experiência prévia com CRM, automação de marketing e/ou lifecycle.</p> </li> <li> <p>Vivência em ambiente B2B e/ou SaaS (preferencialmente com base SMB).</p> </li> <li> <p>Perfil analítico e organizado: dados, dashboards e processos fazem parte da rotina.</p> </li> <li> <p>Capacidade de trabalhar com autonomia e em times multidisciplinares.</p> </li> </ul> <p>Diferenciais que brilham os olhos</p> <ul> <li> <p>Experiência avançada com HubSpot e automações complexas.</p> </li> <li> <p>Looker / Looker Studio, GA4, leitura de funil e conversões.</p> </li> <li> <p>Vivência com reativação de base e geração de demanda via CRM.</p> </li> <li> <p>Espanhol intermediário/avançado para suportar operação com LATAM.</p> </li> <li> <p>Conhecimento de mercados LATAM e atuação multicultural.</p> </li> </ul> <h3>SALÁRIO E BENEFÍCIOS</h3> <p><strong>Remuneração competitiva</strong></p> <ul> <li> <p>Salário fixo (a cominar) + Comissão (média de R$1.800,00) - seu esforço é recompensado!</p> </li> </ul> <p><strong>🍽️ Vale-Alimentação</strong></p> <p>R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.</p> <p><strong>📚 Auxílio Educação</strong></p> <p>R$212,00 por mês no nosso <strong>benefício flexível</strong>, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.</p> <p><strong>🩺 Saúde e Bem-estar</strong></p> <ul> <li> <p>Plano de saúde com subsídio</p> </li> <li> <p>Plano odontológico completo</p> </li> <li> <p>Seguro de vida</p> </li> <li> <p>Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!</p> </li> </ul> <p><strong>🌏Fluency Academy</strong><br>Tenha acesso a<strong> 8 idiomas</strong>, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!</p> <p>🎓<strong>IPOG</strong><br>Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!</p> <p>🏖️ <strong>Convênio Nacional com o SESC </strong>– lazer e cultura para toda a família.</p> <p>🎉<strong> Day Off no seu aniversário</strong> – aproveite o seu dia como quiser!</p> <p>👕 <strong>No dress code</strong> – aqui, você é livre para ser quem é!&nbsp;<br><br></p> <h3>DIFERENCIAIS</h3> <p>📈 <strong>Plano de Carreira</strong> – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso.<br>🏆<strong>Stock Options</strong> – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo.<br>👶<strong>Licença Maternidade e Paternidade Estendidos</strong> – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.<br>📤<strong>Programa de Indicação</strong> – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso.</p> <h3>📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS</h3> <ul> <li> <p><strong>Regime de contratação: </strong>CLT</p> </li> <li> <p><strong>Modelo:</strong> Remoto</p> </li> <li> <p><strong>Horário de trabalho:</strong>&nbsp; segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.</p> </li> </ul></div> <p><strong>To apply:</strong> <a href="https://weworkremotely.com/remote-jobs/auvo-tecnologia-analista-de-lifecycle-crm">https://weworkremotely.com/remote-jobs/auvo-tecnologia-analista-de-lifecycle-crm</a></p>