Customer Success Manager (m/w/d)

<h2>Über 321 MED</h2><p>Mit unserer Online-Rezeption helfen wir bereits 600+ Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland dabei, Mitarbeiter:innen zu entlasten und besser für Patienten da zu sein. Über 3.000.000 Patienten werden über unsere Lösung betreut, und jeden Monat kommen ca. 50-100 neue Einrichtungen hinzu.</p><h2>Deine Aufgaben</h2><p>Du betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen.</p><ul><li><p>Unterstützung bei Fragen im täglichen Betrieb</p></li><li><p>Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden</p></li><li><p>Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam</p></li></ul><p>Du arbeitest eng mit Praxisteams zusammen. Sorgfalt und Verlässlichkeit sind essenziell.</p><h2>Dein Profil</h2><p>Quereinsteiger:innen sind willkommen – du musst weder aus dem medizinischen Bereich kommen noch ein Tech-Profi sein.</p><ul><li><p>Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen Tools</p></li><li><p>Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am Kundenkontakt</p></li><li><p>Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit</p></li><li><p>Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise</p></li></ul><h2>Deine Vorteile</h2><ul><li><p><strong>Perfekter Einstieg:</strong> Gründliche Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger:innen</p></li><li><p><strong>Work-Life-Balance:</strong> Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option (Montag und Freitag) und Arbeitszeiten von 8:30 Uhr - 17:00 Uhr</p></li><li><p><strong>Persönliche Entwicklung:</strong> Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten</p></li></ul><h2>Deine ersten Monate bei 321 MED</h2><p>In den ersten Wochen machst du dich intensiv mit unserer Online-Rezeption und unseren Prozessen vertraut. Du übernimmst die eigenständige Betreuung erster Kunden und begleitest Praxen und Kliniken bei der täglichen Anwendung im Team in Regensburg.</p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>