Customer Support Vergabepilot AI (m/w/d), Minijob, 100 % remote

<p>Vergabepilot AI ist die Plattform für öffentliche Ausschreibungen in Deutschland. Wir helfen Unternehmen dabei, passende Vergaben schneller zu finden, Unterlagen automatisiert zu analysieren und die Teilnahmeentscheidung in unter 5 Minuten zu treffen, alles an einem Ort. Über 10.000 Unternehmen nutzen bereits Vergabepilot AI. Unser Team wächst und wir suchen Verstärkung, die unseren Kunden im Alltag den Rücken freihält.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p>Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer und sorgst dafür, dass Anfragen schnell und sauber bearbeitet werden. Konkret:</p> <ul> <li>Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert</li> <li>Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter</li> <li>Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten</li> <li>Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Grundlegendes technisches Verständnis. Du musst nicht entwickeln können, findest dich aber schnell in Softwareprodukten zurecht</li> <li>Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben</li> <li>Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu klären</li> <li>Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit</li> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Minijob auf 603-Euro-Basis</li> <li>100 % remote und flexible Zeiteinteilung</li> <li>Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und öffentlicher Beschaffung</li> <li>Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen</li> </ul> <p>Klingt gut? Dann schick uns eine kurze Nachricht, wer du bist und warum du Lust auf den Job hast. Wir freuen uns auf dich!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>