Expansion Customer Success Manager (m/w/d) Frankreich C2 FR/DE

<p>Pflegia ist eine digitale Plattform zur Vermittlung von Pflegekräften.</p> <p>Unsere Mission: Pflegeeinrichtungen und qualifizierte Fachkräfte schnell, fair und passgenau zusammenzubringen – mit digitalen Lösungen, die wirklich funktionieren.</p> <p>Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin, das auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und partnerschaftliches Arbeiten setzt. Für das nächste Kapitel unserer Erfolgsgeschichte schlagen wir eine Brücke nach Westeuropa: <strong>Von unserem Headquarter in Berlin aus starten wir die Expansion in den französischen Markt.</strong> Dafür suchen wir empathische und umsetzungsstarke Talente im Customer Success, die den Beziehungsaufbau zu französischen Pflegekräften von Tag 1 an mitgestalten.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li><strong>Erstkontakt &#x26; Betreuung der ersten französischen Pflegehelden!</strong> – Du bist die zentrale Ansprechperson für französischsprachige Pflegekräfte, begleitest sie empathisch ab der ersten Kontaktaufnahme und führst sie erfolgreich durch den Vermittlungsprozess.</li> <li><strong>Prozessaufbau &#x26; Kandidaten-Betreuung im Zielmarkt!</strong> – Du nimmst die Wünsche der Pflegekräfte auf Französisch auf, gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und hilfst dabei, Candidate-Experience-Standards für den französischen Markt neu zu etablieren.</li> <li><strong>Passgenaue Stellenvermittlung für Frankreich!</strong> – Du bringst französische Talente und die ersten Partnerunternehmen zusammen, indem Du Qualifikationen und Wünsche präzise mit den Angeboten der Arbeitgeber matchst.</li> <li><strong>Feedbackschleifen für den Markteintritt nutzen!</strong> – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Kandidaten im neuen Markt, erkennst kulturelle oder prozessuale Besonderheiten und hilfst so, unser Angebot stetig an Frankreich anzupassen.</li> <li><strong>Enger Schulterschluss mit dem Berliner Sales-Team</strong> – Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen der ersten französischen Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.</li> <li><strong>Präzise Dokumentation &#x26; Datenpflege</strong> – Du pflegst alle Kandidatendaten auf Französisch in unseren Systemen ein und stellst sicher, dass die Kennzahlen für unsere Expansion jederzeit verlässlich sind.</li> <li><strong>Pionierarbeit im Candidate Success</strong> – Du schaffst von Berlin aus echte Win-Win-Situationen im neuen Zielmarkt und gestaltest die internationale Ausrichtung von Pflegia aktiv mit.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li><strong>C2-Sprachniveau in Französisch und Deutsch:</strong> Nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder Zertifikate. Du betreust Kandidaten und Ansprechpartner auf Französisch und arbeitest eng mit dem Berliner Team auf Deutsch zusammen – absolute Sprach- und Verhandlungssicherheit auf beiden Sprachen ist zwingend.</li> <li><strong>Pioniergeist &#x26; Aufbaumentalität:</strong> Du hast Freude daran, Abläufe im Kundenservice für einen neuen Markt mitzugestalten und flexibel auf die Dynamik einer frühen Expansionsphase zu reagieren.</li> <li><strong>Kommunikationsstärke und Empathie</strong> – Du kannst komplexe Themen im Pflegebereich auf Französisch und Deutsch verständlich erklären und gehst stets wertschätzend auf Menschen zu.</li> <li><strong>Organisationsgeschick</strong> – Du behältst auch bei vielen parallelen Anfragen aus dem neuen Markt den Überblick und arbeitest hochstrukturiert.</li> <li><strong>Eigeninitiative und Lösungsorientierung</strong> – Du packst Hürden im Markteintritt proaktiv an und entwickelst pragmatische Lösungen für kandidatenseitige Herausforderungen.</li> <li><strong>Digitale Affinität</strong> – Du fühlst Dich im Umgang mit CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und arbeitest gerne datenbasiert.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li><strong>Top ausgestattetes Office in Berlin</strong> – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.</li> <li><strong>Attraktive Vergütung</strong> – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.</li> <li><strong>Einfluss &#x26; Wachstum</strong> – Du bist maßgeblich an unserem Eintritt in den französischen Markt beteiligt und gestaltest diesen Meilenstein aktiv mit.</li> <li><strong>Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten</strong> – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst! Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.</li> <li><strong>Moderne Arbeitsausstattung</strong> – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.</li> <li><strong>Effiziente Tools und Systeme</strong> – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.</li> <li><strong>Regelmäßige Team- und Networking-Events</strong> – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.</li> <li><strong>Kostenlose Verpflegung</strong> – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.</li> <li><strong>Personalisierte Snack-Bestellungen</strong> – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.</li> <li><strong>Friyay-Feeling</strong> – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.</li> <li><strong>Haustierfreundliches Büro</strong> – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.</li> <li><strong>27 Urlaubstage pro Jahr</strong> – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.</li> </ul> <p><strong>Werde Wegbereiter unseres nächsten großen Kapitels!</strong></p> <p>Bring Deinen Drive ein, baue echten Social Impact auf und gestalte unseren Markteintritt in Frankreich von Berlin aus aktiv mit.</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>