Head of Account Management (m/w/d) - 100% Remote - B2B

<p>Du hast Erfahrung im B2B-Account-Management, erkennst Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden und kannst daraus konkrete Abschlüsse machen?</p> <p>Als Head of Account Management bei RealStudio übernimmst du in Vollzeit die Verantwortung für unseren Backend-Umsatz: Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und steigerst den Umsatz durch Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen.</p> <p>Dafür verbindest du strategische Kundenberatung mit einem klaren Blick auf Umsatz und Kundenbindung. Du führst das Account-Management-Team, begleitest wichtige Kundengespräche selbst und arbeitest direkt mit dem Founder an der Weiterentwicklung des Bereichs.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Du verantwortest den Backend-Umsatz unserer Bestandskunden und entwickelst eine klare Strategie für Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen.</li> <li>Du erkennst zusätzliche Bedarfe im Kundenbestand, erarbeitest passende Angebote und führst Verhandlungen bis zum Abschluss.</li> <li>In strategischen Kundengesprächen analysierst du Ziele und bisherige Ergebnisse. Daraus leitest du konkrete Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit ab.</li> <li>Du baust unser Account-Management-Team weiter auf, führst es im Alltag und entwickelst die Mitarbeitenden durch Coaching und gemeinsame Kundengespräche.</li> <li>Du etablierst Prozesse für Account-Pläne, regelmäßige Kundenreviews und die systematische Nachverfolgung von Umsatzchancen im CRM.</li> <li>Du steuerst die Pipeline im Bestandskundengeschäft und behältst Backend-Umsatz, Upsell- und Cross-Sell-Abschlüsse sowie Verlängerungs- und Abwanderungsquoten im Blick.</li> <li>Du erkennst gefährdete Kundenbeziehungen früh und erarbeitest mit dem Team Maßnahmen, um Kunden langfristig zu halten.</li> <li>Du arbeitest eng mit Sales und den operativen Teams zusammen, damit die Übergabe neuer Kunden und die Umsetzung zusätzlicher Leistungen gut funktionieren. Mit dem Founder stimmst du Ziele und Prioritäten ab.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Nachweisbare Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.</li> <li>Erfolge beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen: Du hast Upsells und Cross-Sells abgeschlossen und Kunden langfristig gebunden.</li> <li>Führungserfahrung oder konkrete Erfahrung darin, ein Team aufzubauen und Mitarbeitende weiterzuentwickeln.</li> <li>Du kannst Kunden strategisch beraten, ihren Bedarf verstehen und Empfehlungen in überzeugende Angebote übersetzen. Verhandlungen und Abschlüsse übernimmst du auch selbst.</li> <li>Du arbeitest strukturiert mit CRM, Pipeline und Umsatzkennzahlen und leitest daraus klare Prioritäten für dich und dein Team ab.</li> <li>Du kommunizierst klar, sprichst Probleme in der Zusammenarbeit früh an und übernimmst die Rolle in Vollzeit.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Vergütungsrahmen von 8.000–15.000 € pro Monat mit starker leistungsabhängiger Komponente.</li> <li>Erfolgsbeteiligung.</li> <li>100 % Remote und flexible Arbeitsplatzgestaltung.</li> <li>Eigene Verantwortung für den Bereich Account Management und direkte Zusammenarbeit mit dem Founder.</li> <li>Betriebliche Weiterbildung.</li> </ul> <p>Bewirb dich und zeig uns, wie du bisher Bestandskunden entwickelt und zusätzlichen Umsatz erzielt hast. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>