KFZ-Serviceberater/in

<p><strong>Für unser Autohaus am Prinzert suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kfz-Serviceberater/in zur Verstärkung unseres Serviceteams.</strong></p> <p>Als Serviceberater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und dem Service-Team. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe kompetent und persönlich betreut fühlen.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p>Deine Aufgaben</p> <ul> <li>Betreuung und Beratung unserer Servicekunden im persönlichen Gespräch sowie telefonisch</li> <li>Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen</li> <li>Erstellung von Werkstattaufträgen und präzise Dokumentation der Kundenbeanstandungen</li> <li>Durchführung von Fahrzeugannahmen und Dialogannahmen</li> <li>Ermittlung des Reparatur- und Wartungsbedarfs</li> <li>Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen</li> <li>Verkauf von Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör und Zusatzleistungen</li> <li>Abstimmung der Reparaturaufträge mit unseren Kfz-Mechatronikern und der Werkstattleitung</li> <li>Überwachung des Reparaturablaufs und Information der Kunden über den aktuellen Stand</li> <li>Koordination von Zusatzarbeiten und notwendiger Reparaturen</li> <li>Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Servicequalität</li> <li>Bearbeitung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzfällen</li> <li>Durchführung von Probefahrten und Fahrzeugchecks bei Bedarf</li> <li>Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und Kundenzufriedenheit</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p>Das bringst du mit</p> <ul> <li>Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als <strong>Kfz-Mechatroniker/in</strong></li> <li>Weiterbildung zum <strong>Kfz-Serviceberater/in , Kfz-Meister/in</strong> oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert</li> <li>Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil</li> <li>Technisches Verständnis und Freude an der Beratung von Kunden</li> <li>Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</li> <li>Sicheres und freundliches Auftreten</li> <li>Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick</li> <li>Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise</li> <li>Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein</li> <li>Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office</li> <li>Führerschein Klasse B</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p><strong>Wir bieten Ihnen</strong></p> <ul> <li> <p>Moderner und innovativer Betrieb</p> </li> <li> <p>Urlaubs- &#x26; Weihnachtsgeld*</p> </li> <li> <p>JobRad (Fahrradleasing) 🚲</p> </li> <li> <p>Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten</p> </li> <li> <p>Dynamisches und kollegiales Team</p> </li> <li> <p>Arbeit mit zukunftssicheren Marken</p> </li> <li> <p>Wachstumsorientiertes, zukunftssicheres Unternehmen</p> </li> <li> <p>Attraktive Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten</p> </li> <li> <p>Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben</p> </li> <li> <p>Gutes Betriebsklima</p> </li> <li> <p>Zusätzliche Benefits je nach Betriebszugehörigkeit</p> </li> <li> <p>* Je nach Betriebszugehörigkeit</p> </li> </ul> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>