KI & Knowledge Manager:in – Produkt, Automatisierung & Qualitätssicherung

<h3><strong>Gestalte, wie wir mit Wissen und KI arbeiten</strong></h3><p style="min-height: 1.7em;"></p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p>Wir bauen unser Helpcenter um – hin zu einem Wissenssystem, auf dem unsere KI, unser Support und unser Produkt aufsetzen – und du baust mit.<br>Im Kern deiner Rolle steht eine zentrale Wissensbasis: sauber strukturiert, immer aktuell und so aufbereitet, dass Menschen <strong>und</strong> KI-Systeme damit arbeiten können. Sie ist die Grundlage für unseren KI-Agenten, für automatisierte Support-Prozesse, interne Produktdoku und neue KI-Workflows. Wer dieses Wissen gut organisiert, entscheidet mit, wie intelligent das ganze Unternehmen arbeitet.</p><p><br></p><h3>Dein Aufgabengebiet</h3><p style="min-height: 1.7em;"></p><ul><li><p><u>Wissensbasis &amp; agentisches KI-System</u><br>Du strukturierst Produktwissen, Prozesse und häufige Fragen so, dass unser KI-Agent verlässlich antworten kann. Du sorgst dafür, dass Inhalte konsistent, verständlich und maschinenlesbar bleiben – die Voraussetzung für jede gute KI-Automatisierung.</p></li><li><p><u>Agentisches Produktmanagement</u><br>Produktideen, Kundenfeedback und Anforderungen laufen bei uns KI-gestützt zusammen: vorqualifiziert, geschärft, mit den richtigen Rückfragen versehen. Die KI bereitet vor, der Mensch entscheidet. Du gestaltest diese Verbindung zwischen Wissen, Produkt und Entscheidung aktiv mit.</p></li><li><p><u>Schnittstelle &amp; Kommunikation</u><br>Du bist die Verbindung zwischen Support, Produkt, Key Account Management, Agentur und Technik. Du bündelst Informationen, bringst sie auf den Punkt und an die richtige Stelle.</p></li><li><p><u>Qualität &amp; Testing</u><br>Du wertest automatisierte Tests aus, testest manuell, dokumentierst Auffälligkeiten nachvollziehbar – und speist deine Erkenntnisse direkt zurück in Wissensbasis und Produktprozesse.</p></li></ul><p style="min-height: 1.7em;"></p> <br> <ul><li><p>Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch und bist in der Lage, Komplexes einfach zu machen.</p></li><li><p>KI ist für dich kein Buzzword, sondern Werkzeug – du willst damit arbeiten und mitgestalten.</p></li><li><p>Du arbeitest dich gern tief in Produkte, Tools und Prozesse ein.</p></li><li><p>Du bist sorgfältig, analytisch, eigeninitiativ – und gleichzeitig kommunikativ und serviceorientiert.</p></li><li><p>Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Wissensmanagement, Support, Testing/QS oder Produktdoku. Kein Muss, wenn der Rest passt.</p></li></ul><h3><br>Womit wir Dich überzeugen</h3><p><br>Eine Rolle an der Schnittstelle von KI, Produkt, Wissen und Qualität – mit echtem Gestaltungsspielraum. Du baust eine zentrale Wissensbasis von Grund auf mit, arbeitest praktisch mit KI-Tools und Automatisierung und bekommst Einblick in agentisches Produktmanagement, bevor es Mainstream ist. Dazu ein Team, das pragmatisch denkt, Eigeninitiative schätzt und für neue Ideen offen ist.<br><br></p><h3>Über uns</h3><p>Wir, die <strong>meetago group,</strong> betreiben die europaweit <strong>führende Online-Plattform</strong> für Suche, Vergleich und Buchung von Meeting- und Tagungsräumen sowie (Gruppen-) Übernachtungen. Über <strong>200.000 Meeting- und Tagungsplaner</strong> aus mehr als <strong>13.500 Unternehmen</strong>, vom globalen Konzern bis hin zum Einzelunternehmen, vertrauen <strong>seit mehr als 20 Jahren</strong> auf unsere Expertise.</p><p>Unsere Kunden können auf unserer Plattform über <strong>100.000 Tagungshotels und -Locations</strong> weltweit entdecken und buchen. Täglich laufen hunderte Anfragen und Buchungen über unsere Plattform.</p><p>Wir legen uns täglich dafür ins Zeug, unsere Kunden und Partner <strong>wunschlos glücklich</strong> zu machen. Denn durch unsere digitalen, maximal einfachen Lösungen und unseren Service können diese jede Menge <strong>Zeit und Geld sparen</strong>.</p><p><br></p><p><strong>Werde jetzt Teil unseres Erfolgs und starte Deine Karriere mit der meetago group! Wir freuen uns auf Dich!</strong></p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>