Kundenberater Service Center Automotive (m/w/d)

<p>ONOX Staffing &#x26; Recruiting sucht <strong>im Rahmen der Direktvermittlung</strong> kommunikative Persönlichkeiten für ein modernes Service-Center im Premium-Automotive-Umfeld.</p> <p>Du suchst keinen klassischen Call-Center-Job, sondern eine Position mit echten Entwicklungsmöglichkeiten, modernen Themen wie E-Mobilität &#x26; digitalen Services sowie direktem Kontakt zu anspruchsvollen Kunden? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.</p> <p>Hier arbeitest du in einem professionellen Umfeld, unterstützt Kunden bei innovativen Mobilitätslösungen und wirst Teil eines Teams, das Servicequalität auf Premium-Niveau lebt.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um digitale Services, Apps, E-Mobilität und technische Fragestellungen</li> <li>Du unterstützt Kunden telefonisch, per E-Mail, Chat oder Videotelefonie</li> <li>Du analysierst Anfragen, findest passende Lösungen und koordinierst komplexe Themen gemeinsam mit internen Experten</li> <li>Du bearbeitest Themen aus dem Aftersales- und Servicebereich</li> <li>Du dokumentierst alle Vorgänge professionell im CRM-System</li> <li>Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen ein</li> <li>Du baust durch regelmäßige Schulungen kontinuierlich dein Produkt- und Servicewissen aus</li> <li>Du sorgst mit deiner Kommunikation für eine langfristige Kundenbindung und ein erstklassiges Kundenerlebnis</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt</li> <li>Interesse an modernen Fahrzeugen, digitalen Lösungen und E-Mobilität</li> <li>Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li> <li>Empathisches Auftreten kombiniert mit Lösungsorientierung und Durchsetzungsfähigkeit</li> <li>Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen</li> <li>Erfahrung im Kundenservice oder im Automotive-Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Einstieg in ein modernes und internationales Automotive-Umfeld</li> <li>Intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen</li> <li>Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt</li> <li>Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse</li> <li>Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stark wachsenden Umfelds</li> <li>Kollegiales Team mit hoher Serviceorientierung</li> <li>Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive</li> </ul> <p>Bereit für den nächsten Schritt?</p> <p>Dann bewirb dich jetzt unkompliziert mit deinem Lebenslauf.<br> Wir melden uns zeitnah bei dir zurück.</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>