About this job
<p>Wir sind noms+, die grüne Pet Care Brand aus Deutschland: Zahnpflege, Parasitenschutz, Supplements und Snacks für Hunde und Katzen, PETA approved vegan & tierversuchsfrei und made in Germany. Wir verkaufen direkt an Tierhaltende (D2C) über unseren eigenen Onlineshop, Amazon und den Handel und wollen, dass jeder Kontakt mit noms+ sich richtig gut anfühlt.</p>
<p>Genau dafür suchen wir Dich: Du wirst der Kopf hinter unserer Customer Journey. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden vor und nach dem Kauf ein Erlebnis haben, das im Gedächtnis bleibt.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
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<li>Du verantwortest die komplette Customer Journey: Was erlebt der Kunde, an welchem Punkt und warum.</li>
<li>Du gestaltest das Unboxing-Erlebnis: Kartons, Beileger, Flyer, Grußkarten, Produktpräsentation.</li>
<li>Du konzipierst und betreust unsere E-Mail-Journey über den gesamten Lebenszyklus: Onboarding, Nachkauf, Reaktivierung.</li>
<li>Du analysierst Touchpoints, findest die Lücken und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab.</li>
<li>Du setzt Designs eigenständig in Canva, Affinity o.Ä. um, von der Idee bis zum fertigen Asset.</li>
<li>Du nutzt AI-Tools, um schneller zu konzipieren, zu texten und zu gestalten.</li>
<li>Du arbeitest eigenverantwortlich und stehst im direkten Austausch mit den Gründern</li>
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<h2>Qualifikation</h2>
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<li>Erfahrung im Marketing, Brand, CRM oder E-Commerce.</li>
<li>Sehr gute Canva-Kenntnisse, Du setzt Designs selbstständig um.</li>
<li>Erfahrung mit E-Mail-Marketing oder Tools wie Klaviyo, Copywriting oder D2C.</li>
<li>Ein feines Gespür für Marke, Gestaltung und Kundenerlebnis.</li>
<li>Du bist AI-affin und arbeitest gerne mit neuen Tools.</li>
<li>Du arbeitest strukturiert, selbstständig und denkst vom Kunden her.</li>
<li>Du wohnst im Großraum Hannover.</li>
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<p>Schön, aber kein Muss</p>
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<li>Du hast selbst einen Hund und kennst unsere Zielgruppe aus dem echten Leben.</li>
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<h2>Benefits</h2>
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<li>Remote-first, Du arbeitest von zu Hause. Perspektivisch 1 bis 2 Tage pro Woche gemeinsam im Office in Hannover zum Austausch.</li>
<li>Ein kleines, schnelles Team mit kurzen Wegen und echtem Gestaltungsspielraum.</li>
<li>Moderne Tools und volle Freiheit mit AI zu arbeiten.</li>
<li>Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte und einen hundefreundlichen Arbeitsplatz.</li>
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<p>Klingt nach Dir?</p>
<p>Dann schick uns Deine Bewerbung, gerne mit ein paar Beispielen aus Deinem Portfolio oder Deinen Canva-Designs. Zeig uns lieber Deine Arbeit als ein langes Anschreiben. :)</p>
<p>Liebe Grüße</p>
<p>Sunna & Lukas</p>
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