Mitarbeiter Kundenhotline & Einsatzsteuerung (m/w/d) - Teilzeit 20-30 Std./Woche

<h2>Deine Aufgaben</h2> <p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit für unseren Kundenservice und die Einsatzplanung unserer Servicetechniker.</p> <p>Du telefonierst gerne und viel, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und hast Freude daran, Termine und Abläufe zu koordinieren? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.</p> <p>Deine Aufgaben im Detail:</p> <ul> <li>Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden,</li> <li>Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Beschwerden,</li> <li>Einsatzplanung und Steuerung unserer Monteure,</li> <li>Schnelle Lösungsfindung bei Terminänderungen und Störungen,</li> <li>Pflege und Dokumentation von Aufträgen und Kundendaten,</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienst und internen Abteilungen.</li> </ul> <h2>Dein Profil</h2> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, der Disposition oder Sachbearbeitung,</li> <li>Idealerweise Erfahrung in einem Handwerksunternehmen, technischen Dienstleistungsbetrieb oder Serviceunternehmen,</li> <li>Du telefonierst gerne und hast keine Scheu, Kunden aktiv zu kontaktieren,</li> <li>Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung,</li> <li>Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise,</li> <li>Erfahrung in der Termin-, Touren- oder Einsatzplanung ist von Vorteil,</li> <li>Gute Kenntnisse in MS Office / Microsoft 365.</li> </ul> <h2>Warum wir?</h2> <ul> <li>Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Traditionsunternehmen,</li> <li>Planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten,</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr (auf Vollzeitbasis),</li> <li>Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss,</li> <li>Umfassende Einarbeitung,</li> <li>Moderner und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz,</li> <li>Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen,</li> <li>Kaffee, Tee und frisches Obst inklusive.</li> </ul> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>