Responsable Contrôle Qualité (FinTech) - F/H

<div> <div>Chez Younited, nous pensons que le crédit et les services bancaires devraient être aussi simples, rapides et transparents que tout ce qui fait partie de votre vie numérique.<br><br></div> <div>C’est pourquoi nous concevons nos services financiers de cette manière. Nous combinons technologie, données et automatisation pour repenser la façon dont les gens empruntent, paient, épargnent et gèrent leur argent.<br><br></div> <div>Plus de 1,5 million de clients utilisent déjà Younited à travers l’Europe.</div> <h3>Ce que nous construisons</h3> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul style="list-style-type: disc;"> <li><strong>Younited Credit</strong>&nbsp;: un crédit à la consommation instantané, directement accessible aux clients.</li> <li><strong>Younited Pay</strong>&nbsp;: des solutions de paiement en plusieurs fois et de financement intégrées aux parcours clients de nos partenaires.</li> <li><strong>Younited Cashback</strong>&nbsp;: du cashback et des offres personnalisées, enrichis par les données de l’open banking.</li> <li><strong>Younited Bank</strong>&nbsp;: notre offre bancaire du quotidien, actuellement disponible via helios by Younited et en cours de déploiement.</li> </ul> </li> </ul> <div>Notre ambition est de devenir un partenaire financier auquel les gens font véritablement confiance, en combinant simplicité, transparence et finance responsable. En tant qu’entreprise certifiée B Corp, nous intégrons les enjeux sociaux et environnementaux dans la manière dont nous développons notre activité.</div> <h3>Younited en quelques chiffres</h3> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>4 pays européens, avec près de 50 % de notre activité réalisée en dehors de la France.</li> <li>Environ 500 Younies répartis entre Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.</li> <li>La confiance de grandes entreprises, parmi lesquelles Iliad, Bouygues Telecom, Free, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo, Smeg et Thermomix.</li> </ul> </li> </ul> <h3>Les 5 valeurs qui nous guident</h3> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul style="list-style-type: disc;"> <li><strong>Make it simple</strong>&nbsp;: privilégier la simplicité dans les produits, l’expérience client et notre organisation. Faire preuve de transparence.</li> <li><strong>Act as an entrepreneur</strong>&nbsp;: prendre ses responsabilités, jouer collectif, oser essayer et accepter l’échec.</li> <li><strong>Innovate or die</strong>&nbsp;: remettre en question le statu quo, aussi impossible que cela puisse paraître.</li> <li><strong>Faster is better</strong>&nbsp;: privilégier la rapidité à la perfection, et l’alignement au débat.</li> <li><strong>No limit</strong>&nbsp;: viser la lune tout en restant humble.</li> </ul> </li> </ul> <div>Nous offrons à des personnes passionnées par la résolution de problèmes l’espace nécessaire pour donner le meilleur d’elles-mêmes, au sein d’équipes diverses et inclusives réparties à travers l’Europe. C’est ainsi que nous construisons de meilleurs produits financiers pour nos clients et nos partenaires.<br><br></div> <div>Rejoignez Younited et contribuez à construire la prochaine génération de solutions de financement et de services bancaires pour les consommateurs en Europe.</div> </div><div><br></div><div> <h3>Contexte 📄</h3> <p>En tant que <strong>Responsable</strong>&nbsp;<strong>du Contrôle Qualité</strong>, tu seras rattaché.e à l’équipe&nbsp;<strong>Ops Excellence </strong>et tu seras responsable du pilotage et de la bonne exécution du dispositif de <strong>contrôle permanent de 1er niveau</strong> sur l’ensemble des processus opérationnels crédit consommation et bancaires de la Business Unit France.</p> <p>Dans ce cadre, tu <strong>construiras le plan de contrôle de 1er niveau</strong> et tu t’assureras de sa <strong>bonne exécution opérationnelle</strong> via le management d’une équipe de <strong>4 contrôleurs qualité</strong>.</p> <p>Tu veilleras ainsi à la maîtrise des risques opérationnels, à la conformité réglementaire et à la qualité de traitement des opérations en interaction avec les équipes Opérations, Risques, Compliance et Contrôle interne.<br><br></p> <h3>Missions 🚀<br><br></h3> <p><strong>1) Pilotage du dispositif de contrôle permanent</strong></p> <ul> <li>Construire le plan de contrôle de 1er niveau sur l’ensemble des processus</li> <li>Structurer le référentiel de contrôles et les méthodologies associées, en cohérence avec les guidelines Groupe</li> <li>S’assurer de la mise à jour des référentiels documentaires</li> <li>Garantir la couverture des risques opérationnels identifiés dans la cartographie des risques<br><br></li> </ul> <p><strong>2) Analyse des écarts et amélioration continue</strong></p> <ul> <li>Analyser les écarts détectés lors des contrôles et évaluer leurs impacts opérationnels et réglementaires</li> <li>Définir, mettre en œuvre et suivre les plans d’actions correctifs avec les équipes opérationnelles</li> <li>Identifier les défaillances structurelles des processus et proposer des actions d’amélioration, notamment via l’usage des technologies IA<br><br></li> </ul> <p><strong>3) Exécution opérationnelle, reporting et management</strong></p> <ul> <li><strong>Piloter le dispositif de contrôle de 1er niveau</strong> : organiser, prioriser et superviser l’exécution du plan de contrôle via le management de 4 contrôleurs qualité, tout en produisant et suivant les indicateurs clés (taux de conformité, avancement, typologie et criticité des écarts, plans d’action)</li> <li><strong>Garantir l’efficacité du dispositif et des remédiations</strong> : assurer le traitement des recommandations issues des audits internes et externes et veiller à la mise en œuvre et à l’efficacité des actions correctrices associées</li> <li><strong>Contribuer à la gouvernance et à la gestion des risques</strong> : animer la comitologie, participer aux instances avec les équipes Risques, Conformité et Contrôle Interne, et renforcer le dispositif global de gestion des risques</li> </ul> <div></div> </div><div> <h3>À propos de toi 👇</h3> <ul> <li>Tu justifies d’au moins 10 ans d’expérience dont une expérience significative en environnement bancaire ou fintech</li> <li>Tu as déjà structuré et piloté des dispositifs de contrôle ou de qualité en environnement opérationnel</li> <li>Tu as une expérience managériale confirmée et de solides capacités analytiques</li> <li>Tu as un niveau d’anglais opérationnel<br><br></li> </ul> <h3>Processus de recrutement 📅</h3> <ul> <li>Un premier échange en visio avec notre <strong>Lead Talent Acquisition Manager</strong>, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited (30’)</li> <li>Un second échange en visio avec <strong>ton futur N+ 1</strong> chez Younited (60’)</li> <li>Une étude cas à restituer en physique (60’)</li> <li>Un dernier entretien en visio avec&nbsp;<strong>le CEO France </strong>chez Younited (30’)</li> </ul> </div><div><br></div><h3><span style="font-size: 16px;">🎁&nbsp;</span><strong style="font-size: 16px;">Les avantages à rejoindre Younited ?</strong></h3> <ul> <li><span style="font-size: 16px;">Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'équipe Tech, pour accompagner le développement de chacun</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Pour t’accompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité d’une semaine de full remote deux fois par an</span></li> <li><span style="font-size: 15px;">33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel&nbsp;</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur</span></li> <li><span style="font-size: 16px;">Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe</span></li> </ul> <div>&nbsp;</div> <div><em style="font-size: 10px;"><strong>Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.</strong></em></div><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.fr">Jobs in France</a> on Arbeitnow</a>