(Senior) CRM Manager (m/w/d)

<div> <div data-block-id="block-t_JHOgB59X">Hi, wir sind Doonails! 💅🏼<br><br></div> <div data-block-id="block-Qyi8jTbqTG">Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause, einfach, schnell und stilvoll.<br><br></div> <div data-block-id="block-6X8tNOM6Bc">Und genau hier kommst <span style="color: #ba372a;"><strong>DU</strong></span>&nbsp;ins Spiel.<br><br></div> <div data-block-id="block-ZeiYLVsNnu">Als <strong>CRM Manager (m/w/d)</strong> übernimmst du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass jede Kundin und jeder Kunde zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommt, egal ob Abo oder Einzelkauf. 🚀</div> </div><br><strong>Deine Rolle & dein Impact ⚡️</strong><br><div>Du planst und versendest unsere Klaviyo Campaigns und baust unsere Core-Flows kontinuierlich weiter aus. Parallel entwickelst du die Retention- und Subscription-Flows für unser Subcription Kunden, damit wir Abo-Kündigungen früh abfangen und Kund:innen zurückholen. Mit smarten Segmenten und dem Einsatz von AI-Workflows machst du unsere CRM-Kommunikation persönlicher und schneller zugleich.</div><br><strong>Deine zentralen Aufgaben 👩‍💻👨‍💻</strong><br><div> <div data-block-id="block-lHxYxbU_Hr"><strong>Planung &amp; Versand aller Klaviyo Campaigns</strong></div> <li>Über alle 6 Märkte (DE/AT, FR, NL, IT, US, CH), inklusive Briefing, Copy, Segmente, Send-Times und A/B-Tests.</li> <div data-block-id="block-LB9zMK_IAK"><strong>Owner der Core-Flows</strong></div> <li>Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback, von Aufbau über Lokalisierung bis zur laufenden Optimierung.</li> <div data-block-id="block-jhO72GkYzW"><strong>Retention- &amp; Subscription-Flows in Loop</strong></div> <li>Save-, Winback- und Reactivation-Flows sowie Cancel-Reason-Mapping pflegst und baust du kontinuierlich aus.</li> <div data-block-id="block-KQxF4txHF5"><strong>Segmentierung &amp; Targeting in Klaviyo</strong></div> <li>Lifecycle-Logik, Subscription vs. One-Time-Purchase, Sales- und Reminder-Segmente sowie High-LTV-Cohorts.</li> <div data-block-id="block-oh9oFRrjuV"><strong>Einsatz &amp; Skalierung von AI-Workflows</strong></div> <li>Klaviyo Agentic MCP, Cowork und generative Templates nutzt du aktiv, um Copy und Campaign-Setup schneller zu machen.</li> <div data-block-id="block-OdckvTr96H"><strong>Operative Umsetzung aller Product Launches</strong></div> <li>Teaser-, Launch- und Reminder-Sequenzen für alle Sales-Aktionen über alle 6 Märkte.</li> <div data-block-id="block-f0i6M95MHN"><strong>CRM-Reporting</strong></div> <li>Campaign- und Flow-Performance sowie Subscription-Metrics trackst du und leitest daraus die nächsten Optimierungen ab.</li> </div><br><strong>Das bringst du mit 🤝</strong><br> <li> <p><strong>Erfahrung:</strong> Mind. 4 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, idealerweise mit Klaviyo oder einem vergleichbaren Tool.</p> </li> <li> <p><strong>Flow- &amp; Kampagnen-Know-how:</strong> Du hast schon Automation-Flows aufgebaut und weißt, wie Segmentierung und Lifecycle-Marketing zusammenspielen.</p> </li> <li> <p><strong>Zahlenaffinität:</strong> Du liest Campaign- und Flow-Reports selbstständig und leitest daraus die nächsten Schritte ab.</p> </li> <li> <p><strong>Digital &amp; hands-on:</strong> Offen für AI-Tools und neue Workflows, du testest lieber als lange zu diskutieren.</p> </li> <li> <p><strong>Organisation:</strong> Du behältst bei 6 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo &amp; Einzelkauf) den Überblick und arbeitest strukturiert.</p> </li> <li> <p><strong>Kommunikation:</strong> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</p> </li> <br><strong>Deine Perspektive 📈</strong><br><div>Du wächst mit unserer Subscription- und CRM-Skalierung mit. Je sicherer du in Flows, Segmenten und AI-Workflows wirst, desto mehr Verantwortung übernimmst du bei unserem CRM-Facelift, neuen Märkten und strategischen CRM-Themen.</div><br><strong>Was wir dir bieten 💝</strong><br><div> <li> <p style="text-align: justify;">💸 Faire Bezahlung, angepasst an deine Qualifikation &amp; Erfahrung</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>🤝 Ein echtes Ownership-Rollenprofil mit viel Vertrauen &amp; Gestaltungsspielraum</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>🇪🇺 100 % Remote in Deutschland: arbeite flexibel von überall</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>📈 Wachstumspotenzial: übernimm Verantwortung &amp; bring deine Ideen direkt ein</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>📚 1.300 € Weiterbildungsbudget pro Jahr für deine persönliche Entwicklung</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>🧘 Nilo Health, denn mentale Gesundheit ist uns wichtig und dein Zugang ist inklusive</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>💪🏼 Urban Sports Mitgliedschaft</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>💼 Co-Working-Space oder Homeoffice-Ausstattung? Wir übernehmen die Kosten!</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p>🇨🇾 Workations auf Zypern. Unser Büro steht dir jederzeit offen</p> </li> <li> <p style="text-align: justify;">🥳 Teamevents in ganz Europa, weil ein starkes Team alles ist</p> </li> </div><div> <p><strong>Ready? Wir freuen uns auf dich! ✨</strong></p> </div><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>