Senior Customer Success Manager (m/w/d)

<p><strong>Du willst nicht nur Kunden betreuen. Du willst Wachstum gestalten.</strong></p> <p>Du denkst strategisch, handelst unternehmerisch und hast Lust, in einem modernen Softwareunternehmen wirklich etwas zu bewegen? Dann suchen wir genau dich.</p> <p>Wir bei Pronux entwickeln seit über 15 Jahren mit PROPLAN eine etablierte Softwarelösung für die Planung und Steuerung komplexer Bauprojekte. Unsere Kunden gehören zu den führenden Unternehmen der Bauindustrie — und genau hier kommst du ins Spiel.</p> <p>KI ist für uns ein wesentliches Werkzeug bei unserer täglichen Arbeit und hilft uns wiederkehrende Prozesse zu automatisieren.</p> <p>Für unser wachsendes Customer-Success-Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Innovationsgeist, Ownership-Mentalität und der Fähigkeit, Kunden durch starke Kommunikation und Storytelling zu begeistern.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p><strong>Deine Mission:</strong></p> <p>Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) gestaltest Du langfristige Kundenpartnerschaften, erkennst Wachstumspotenziale und unterstützt unsere Kunden dabei, mit PROPLAN moderne Projektsteuerung erfolgreich umzusetzen. Du arbeitest eng mit Entscheidern, Unternehmensberatern sowie unserem Software Engineering-Team zusammen.</p> <p><strong>Woran Du bei uns arbeitest:</strong></p> <ul> <li>Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter und identifizierst Wachstumspotenziale in komplexen Unternehmensstrukturen</li> <li>Du erkennst Upselling-Potenziale und entwickelst langfristige Lizenzpartnerschaften mit nachhaltigem Mehrwert für unsere Kunden</li> <li>Du befähigst unsere Kunden dazu, PROPLAN erfolgreich und nachhaltig einzusetzen und moderne Projektsteuerung zukunftsorientiert aufzubauen</li> <li>Du bist zwei bis dreimal pro Jahr bei deinen Kunden vor Ort, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und verstehst ihre Herausforderungen aus erster Hand</li> <li>Du unterstützt unsere Kunden bei der Automatisierung ihrer Prozesse mittels KI</li> <li>Du positionierst PROPLAN als zukunftsorientierte Lösung für modernes Multi-Projektmanagement mit Prozesslandkarten</li> <li>Du nutzt Storytelling und starke Kommunikation, um Kunden für Innovationen und neue Lösungsansätze zu begeistern</li> <li>Du führst hervorragend vorbereitete Verhandlungen mit Kunden und Entscheidern und entwickelst dabei nachhaltige Partnerschaften auf Augenhöhe</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p><strong>Hierfür solltest Du mitbringen:</strong></p> <ul> <li>Abgeschlossenes Studium BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik u.ä. oder eine vergleichbare Ausbildung</li> <li>Mehrjährige oder nachweisbare Erfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting oder B2B-Sales</li> <li>Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Begeisterung für Storytelling</li> <li>Innovationsgeist und Freude daran, neue Ideen voranzutreiben</li> <li>Idealerweise Erfahrung im SaaS-, Software- oder Projektmanagement-Umfeld</li> <li>Affinität zur Baubranche von Vorteil</li> <li>Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p><strong>Das bieten wir Dir:</strong></p> <ul> <li>Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung</li> <li>Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen</li> <li>Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit von 09:00–16:00 Uhr</li> <li>Arbeitsplatz in zentraler Lage in Rosenheim</li> <li>Team-Events, Kaffee, Obst, Nüsse, Tischtennis und ein motiviertes Team</li> <li>Corporate Benefits</li> <li>Gehaltsrange: 60.000 € – 75.000 €</li> </ul> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>