Senior Fleet Coordinator - Kfz-Technik & Fahrzeugmanagement (m/w/d)

<div> <h2><strong>Your Role</strong></h2> <p>Als Senior Fleet Coordinator (m/w/x) im Bereich Active Fleet bist du ein zentraler Treiber unserer Customer Experience und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit sicher und mobil auf den Straßen unterwegs sind. Mit deinem ausgeprägten Service- und Prozessdenken steuerst du operative Abläufe im Fahrzeug- und Reparaturmanagement und hebst unsere Servicequalität auf das nächste Level. Durch deine proaktive Arbeitsweise optimierst und automatisierst du Schnittstellen, um das Wachstum unserer Flotte nahtlos zu unterstützen.</p> </div><br><strong>Your Mission</strong><br> <li> <p><strong>Exzellente Mobilitätsabsicherung garantieren:</strong> Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Service-, Reparatur- und Pannenfälle und stellst in enger Zusammenarbeit mit unseren externen Schadenmanagement-Partnern eine schnelle, reibungslose Abwicklung für unsere Kund:innen sicher.</p> </li> <li> <p><strong>Flottenverfügbarkeit maximieren:</strong> Du behältst die Einhaltung aller gesetzlichen und herstellerspezifischen Fristen (wie Wartungen und Inspektionen) im Blick und optimierst die Auslastung sowie den Zustand unserer gesamten Flotte.</p> </li> <li> <p><strong>Prozessoptimierung &amp; Skalierung vorantreiben:</strong> Du analysierst bestehende Abläufe sowie das operative Flottenmanagement, dokumentierst Best Practices und trägst aktiv zur Skalierung wiederkehrender Prozesse bei.</p> </li> <li> <p><strong>Kundenorientierte Lösungsfindung etablieren:</strong> Du bearbeitest komplexe Einzelfälle im direkten Kundenkontakt souverän, leitest systematisch Verbesserungspotenziale ab und stellst eine erstklassige Customer Journey sicher.</p> </li> <li> <p><strong>Wissenstransfer &amp; Team-Coaching fördern:</strong> Du unterstützt dein Team beim fachlichen Onboarding, leitest Kolleg:innen bei operativen Fragestellungen an und etablierst Qualitätsstandards für eine hervorragende Service-Infrastruktur.</p> </li> <br><strong>Your Profile</strong><br><div> <p><strong>Must-have:</strong></p> <li> <p><strong>Fundierter Automotive-Hintergrund:</strong> Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld (z. B. Kfz-Meister, Servicetechniker, Automobilkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.</p> </li> <li> <p><strong>Einschlägige Service-Erfahrung:</strong> Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Serviceberatung, Serviceassistenz oder im Werkstattumfeld mit starkem Kundenfokus.</p> </li> <li> <p><strong>Strukturiertes Multitasking:</strong> Ausgeprägte Detailorientierung und die Fähigkeit, auch bei einem hohen Fallvolumen stets den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln.</p> </li> <li> <p><strong>Starke Kommunikationsfähigkeit:</strong> Fließende Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau zur sicheren Kommunikation mit Kund:innen und Partnern sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1) für unsere interne Zusammenarbeit.</p> </li> <p><strong>Nice-to-have:</strong></p> <li> <p><strong>Tool-Affinität:</strong> Erste praktische Erfahrung im Umgang mit modernen Ticket- und CRM-Systemen (wie Zendesk oder Salesforce).</p> </li> <li> <p><strong>Leadership-Potenzial:</strong> Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung, dem Coaching oder der Koordination von Teammitgliedern.</p> </li> </div><br><strong>WHY FINN</strong><br><div> <li> <p data-path-to-node="3,0,0"><strong data-path-to-node="3,0,0" data-index-in-node="0">Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung):</strong> Wir gewinnen gemeinsam. Über unser <strong data-path-to-node="3,0,0" data-index-in-node="51">Virtual Stock Option Program</strong>&nbsp;profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="3,1,0"><strong data-path-to-node="3,1,0" data-index-in-node="0">Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget):</strong> Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen <strong data-path-to-node="9,1,0" data-index-in-node="100">Development-Budget in Höhe von 1.500€</strong> für <strong data-path-to-node="9,1,0" data-index-in-node="135">Fortbildungen und Seminare</strong> entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.</p> </li> <li><strong data-path-to-node="9,2,0" data-index-in-node="0">Family First (Kita-Zuschuss &amp; Flexibilität):</strong> Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen <strong data-path-to-node="9,2,0" data-index-in-node="119">Zuschuss zur Kinderbetreuung</strong>, exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in <strong data-path-to-node="9,2,0" data-index-in-node="188">München</strong> sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.</li> <li> <p><strong data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="0"><strong data-path-to-node="9,3,0" data-index-in-node="0">Betriebliche Altersvorsorge (bAV):</strong> </strong>Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst<strong data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="0"> deine <strong data-path-to-node="9,3,0" data-index-in-node="87">betriebliche Altersvorsorge </strong></strong>mit einem<strong data-path-to-node="6,2,0" data-index-in-node="0"><strong data-path-to-node="9,3,0" data-index-in-node="87"> starken Arbeitgeberanteil von 66 %</strong>.</strong></p> </li> <li><strong data-path-to-node="9,4,0" data-index-in-node="0">Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt):</strong> Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten <strong data-path-to-node="9,4,0" data-index-in-node="101">Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo</strong> oder nutzt alternativ unser attraktives <strong data-path-to-node="9,4,0" data-index-in-node="186">Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing)</strong>.</li> <li> <p><strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="0">Health &amp; Mindset (Sport &amp; Gesundheit):</strong> Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten <strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="110">EGYM Wellpass-Mitgliedschaft</strong> für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.</p> </li> <li><strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="0">Munich Office Life:</strong> Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in <strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="253">München</strong>. On top gibt es einen täglichen <strong>Lunch</strong>-<strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="293">Zuschuss für dein Mittagessen</strong>.</li> <li> <p data-path-to-node="3,3,0"><strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="0">Team Spirit &amp; Corporate Events:</strong> Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen <strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="188">Teamevents</strong> gemeinsam.</p> </li> </div><br><strong>About Us</strong><br><div>FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor.&nbsp;Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen.&nbsp;Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!</div> <div>&nbsp;</div> <div>Weitere Informationen: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.finn.com/">www.finn.com</a></div> <h3>&nbsp;</h3> <h3><strong>Gleiche Chancen für Alle</strong></h3> <p>FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.</p><div> <h3 data-path-to-node="2"><strong data-path-to-node="2" data-index-in-node="0">Bereit für die Mobilität der Zukunft? Bewirb dich jetzt!</strong></h3> <p>Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!</p> <p><br>Dein <strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="5">First Point of Contact</strong> ist <a href="https://www.linkedin.com/in/antonia-conrad/">Antonia</a> - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in <a href="https://drive.google.com/file/d/1W61X3TsUSbzhKbU64Cl_0hUGbRBFBifC/view"><strong>Careers ----- </div><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>