(Senior) IT Systems Engineer für ServiceNow (m/w/d)

<p>Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Network &#x26; Security sowie Managed Applications – betrieben auf einer hochmodernen, mehrfach zertifizierten IT-Infrastruktur mit eigenen Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 sind wir kontinuierlich gewachsen und zählen heute zu den führenden IT-Spezialisten in Deutschland. Unser größtes Kapital? Ein starkes, diverses Team mit einem gemeinsamen Ziel: die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Deshalb fördern wir Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und frische Ideen – in einem Umfeld, das Innovation und Nachhaltigkeit vereint.</p> <p>Unser Team OAS/AOP2 ist verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von ServiceNow-Instanzen ab der Betriebssystemebene (Linux) einschließlich der darauf aufsetzenden (Java)-Applikationen sowie der MariaDB- bzw. PostgreSQL-Datenbanken. Dies umfasst insbesondere die Behebung von Incidents, die Durchführung von Changes sowie die Analyse im Rahmen des Problem-Managements. Darüber hinaus gehören die Automatisierung der Betriebsführungsabläufe sowie die Planung und Umsetzung von Projekten zu den Aufgaben des Teams.</p> <p>Möchtest Du Teil unseres Teams werden, dann bewirb Dich an unseren Standorten in Nürnberg, Aschheim, Berlin oder remote innerhalb Deutschlands.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Betrieb hochverfügbarer und kritischer ServiceNow-Applikationen sowie Umsysteme</li> <li>Ansprechpartner für Kunden</li> <li>Regelmäßige Übernahme der technischen Hotline im Rahmen der Sicherstellung des reibungslosen 24/7 Betriebs der Instanzen</li> <li>Eigenständige Planung und Durchführung von Changes gemäß ITIL</li> <li>Lösung von Störungen und Problemen sowie Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung</li> <li>Weiterentwicklung der Automatisierung</li> <li>Deployment von neuen Kundeninstanzen</li> <li>Weiterentwicklung unserer Betriebsprozesse</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Sicherer Umgang mit Linux sowie fundierte Kenntnisse der gängigen Netzwerk-Protokolle (IP, TCP, UDP, HTTP, DNS, FTP)</li> <li>Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit</li> <li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li> <li>Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse</li> <li>Interesse an Debian, Terraform, Bash, Python, Java Webservices, Elasticsearch, Prometheus, Grafana, Icinga2, Ansible, AWX, GitLab CI/CD</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten</li> <li>Ruhezeitenausgleich auf Dein Stundenkonto</li> <li>Arbeiten an verschiedenen Standorten möglich (z.B. Nürnberg, Aschheim, Berlin) oder auch zu 100% Remote</li> <li>Hochwertiges Equipment: Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung</li> <li>Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch Inhouse-Trainings und externe Schulungen</li> <li>Kinderbetreuungskostenzuschuss (pro Monat/Kind) und Corporate Benefits</li> <li>Attraktive Firmenevents (inkl. Reisekostenübernahme), kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie Duz-Kultur ab dem ersten Tag</li> <li>Großzügiger Zuschuss zum Deutschlandticket</li> <li>Gesundheitsmanagement (z.B. kostenlose Massagen inhouse), Jobrad Leasing und betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss</li> <li>Welcome Day, direkter Ansprechpartner (m/w/d) und strukturierte Einarbeitungsphase</li> <li>Getränke for free (auch Softdrinks) und frisches Obst an den Standorten</li> </ul> <p>Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittsdatum.<br> Für Deine Fragen zu uns oder der Stelle steht Dir Alicia Hanna gerne zur Verfügung.</p> <p>noris network AG<br> Thomas-Mann-Str. 16 - 20<br> 90471 Nürnberg</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>