Spannend! Application Support Specialist (m/w/d) in Walldorf gesucht!

<p><strong>Dein perfekter Neustart im IT-Support – mit fachlichem Anspruch &#x26; Perspektive</strong></p> <p>Du hast genug von stupiden Standard-Anfragen und fehlenden Rechten im 1st Level? Perfekt! Bei uns kannst du direkt durchstarten, dich tief in komplexe EDI-Prozesse einarbeiten und in einem krisensicheren Unternehmen Fuß fassen.</p> <p>Die <strong>wheel-it AG</strong> unterstützt seit über 20 Jahren als spezialisierter EDI-Provider die Gesundheitsbranche. Unser Ziel: reibungslose elektronische Geschäftsprozesse für Sanitätshäuser und ein engagiertes Team mit innovativem Mindset.</p> <p><strong>Unser Versprechen an dich:</strong></p> <p>Fundierte Einarbeitung in alle relevanten Prozesse</p> <p>Ein sicherer Arbeitsplatz in einem engagierten und motivierten Team</p> <p>Fachlicher Anspruch und Einsatz komplexer Software-Tools</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Du bist die erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail für die technischen und organisatorischen Anliegen unserer B2B-Kunden.</li> <li>Du analysierst und behebst Fehler im E-Health-Sektor direkt mit unseren spezialisierten Software-Tools, statt nur Passwörter zurückzusetzen.</li> <li>Du betreust Sanitätshäuser auf Augenhöhe und begleitest aktiv das technische Onboarding von Neukunden.</li> <li>Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und profitierst von geregelten Eskalationswegen für komplexere Anfragen in den Second Level.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p><strong>Du passt zu uns, wenn…</strong></p> <ul> <li>… Du eine IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Interesse sowie 2 Jahre Berufserfahrung hast.</li> <li>… Du Sachverhalte analysieren, auf den Punkt bringen und verständlich kommunizieren kannst.</li> <li>... Du sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) mitbringst</li> <li>… Du nach einem Team suchst, das ausgeprägte Serviceorientierung schätzt und dich bei komplexen Fehlern unterstützt.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Ob im Büro in Walldorf, im Homeoffice oder als tägliche Halbtagstätigkeit – du arbeitest so, wie du am besten performst.</li> <li>Von Anfang an erhältst du eine fundierte Einarbeitung in alle Prozesse und technischen Themen durch ein erfahrenes Team.</li> <li>Ein sehr attraktives Gehaltspaket</li> <li>uvm.</li> </ul> <p>Entwickle dich in einer absolut krisensicheren Nische weiter und übernehme Verantwortung in systemrelevanten IT-Prozessen des Gesundheitswesens!</p> <p>Wir freuen uns auf dich!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>