System Administrator / IT Operations Engineer (m/w/d)

<p>.img – itai’s machine GmbH ist ein Digitaltechnologieunternehmen, das sich auf moderne Publishing-Lösungen spezialisiert hat. Mit unserem „journalistischen Betriebssystem“ (.jOS) bieten wir eine Cloud-native Publishing-Plattform, die Millionen von Nutzern bedient, indem sie eine Anbindung an Headless-CMS-Systeme herstellt, Inhalte verarbeitet und anreichert sowie über Web- und mobile Anwendungen verteilt. Zu unseren Kunden zählen nationale und regionale Medienunternehmen sowie Unternehmen aus weiteren Branchen, die auf eine skalierbare und leistungsstarke Infrastruktur für digitales Publishing setzen.</p> <p>Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>System Administrator / IT Operations Engineer (m/w/d)</strong>.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p>Als System Administrator / IT Operations Engineer (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um unsere interne IT. Du verantwortest den täglichen IT-Support und sorgst dafür, dass Anfragen sorgfältig, schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden.</p> <ul> <li>Du bearbeitest die täglich anfallenden IT-Support-Anfragen eigenständig, sorgfältig und lösungsorientiert und stellst dabei eine hohe Qualität und Verständlichkeit deiner Antworten sicher.</li> <li>Du verantwortest den gesamten IT-seitigen Onboarding- und Offboarding-Prozess.</li> <li>Du entwickelst unsere Self-Service-Wissensdatenbank kontinuierlich weiter und erstellst klare, praxisnahe Anleitungen, mit denen Mitarbeitende häufig auftretende Probleme selbstständig lösen können.</li> <li>Du planst und koordinierst die Beschaffung von Hardware und IT-Ausstattung gemeinsam mit dem IT-Team.</li> <li>Du informierst die Mitarbeitenden regelmäßig und verständlich über IT-Änderungen, bekannte Probleme, neue Anwendungen und relevante Best Practices.</li> <li>Du wirkst an strategischen IT-Initiativen mit, beispielsweise an der Entwicklung einer Richtlinie zum Lebenszyklus unserer Geräte, der Einführung oder Weiterentwicklung von VPN- und SSO-Lösungen sowie der Standardisierung unserer eingesetzten Software.</li> <li>Du arbeitest eng mit dem HR- und IT-Team zusammen, um ein unkompliziertes Verfahren zur Erfassung von Feedback zum IT-Support und Onboarding zu entwickeln.</li> <li>Du erkennst wiederkehrende Probleme, analysierst ihre Ursachen und entwickelst daraus nachhaltige Lösungen, standardisierte Prozesse oder geeignete Automatisierungen.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk, IT-Betrieb oder in der Systemadministration.</li> <li>Du besitzt fundierte praktische Erfahrung im Support von macOS, Linux und Windows sowie in der Fehlerbehebung bei Netzwerken, Anwendungen, Zugriffsrechten, Hardware und Peripheriegeräten.</li> <li>Du bist mit SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365 und der Atlassian-Suite sowie mit Identity and Access Management, MFA und SSO vertraut.</li> <li>Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und kannst technische Zusammenhänge verständlich und serviceorientiert erklären.</li> <li>Du denkst über die unmittelbare Fehlerbehebung hinaus und entwickelst für wiederkehrende Probleme nachhaltige Prozesse, verständliche Dokumentationen oder geeignete Automatisierungen.</li> <li>Idealerweise hast du Erfahrung mit der Skalierung von IT-Onboarding-Prozessen, der Betreuung hybrider Teams sowie mit einfachen Skripten oder No-Code-Automatisierungen.</li> <li>Du bist mit generativen KI-Tools vertraut und begeisterst dich für deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li><strong>Gestaltungsfreiheit und Verantwortung:</strong> Du erhältst echten Freiraum, unsere digitalen Produkte, Workflows und Formate aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln</li> <li><strong>Tätigkeit mit Relevanz:</strong> Die Chance, an einem anspruchsvollen Umfeld mitzuwirken.</li> <li><strong>Sichere Perspektive:</strong> Unbefristete Anstellung mit Vertrauensarbeitszeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.</li> <li><strong>Arbeiten im Herzen Berlins:</strong> Modernes Büro direkt am Alexanderplatz mit beeindruckendem Blick über die Stadt und sehr guter ÖPNV-Anbindung</li> <li><strong>Wertschätzende Unternehmenskultur:</strong> Eine offene, kollegiale Atmosphäre, in der individuelle Perspektiven zählen und Teamarbeit gelebt wird.</li> <li><strong>Persönliche und fachliche Weiterentwicklung:</strong> Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit, Verantwortung auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln.</li> </ul> <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>