Teamleiter:in Field Service (m/w/d)

<p>termios macht Heizen in Wohn- und Gewerbeimmobilien smarter und klimafreundlicher. Unser Thermostat spart spürbar Energie und hilft Asset Managern, Wohnungsunternehmen und Eigentümern, ihre ESG- und Net-Zero-Ziele zu erreichen.</p> <p>termios ist ein 2023 gegründetes Joint-Venture von mantro als Company Builder, dem sauerländischen Familienunternehmen Oventrop und der Düsseldorfer LEG Immobilien SE. Als Technologieunternehmen entwickeln wir grüne Lösungen rund um Heizen, Nachhaltigkeit und ESG für Wohnimmobilien.</p> <h2>Aufgaben</h2> <p>Wir suchen <strong>zum nächstmöglichen Zeitpunkt</strong> am <strong>Standort Düsseldorf</strong> eine:n</p> <p><strong>Teamleiter:in Field Service (d/w/m)</strong></p> <p>Als Teamleiter:in Field Service (d/w/m) führst du unser Außendienst-Team – bestehend aus internen Technikern und externen Installations-Dienstleistern – und verantwortest die Planung, Steuerung und Qualität der Thermostat- und Gatewayinstallationen. Du verbindest technisches Verständnis für Heizungen und Anlagemechanik mit kaufmännischer Stärke in Einsatzplanung, Dienstleistersteurung, Budget und Reporting.</p> <ul> <li>Du führst und entwickelst unser internes Außendienst-Team und koordinierst und externen Installationspartner.</li> <li>Von Kapazitäten und Routen bis zur Umsetzung vor Ort planst und steuerst du unsere Installations- und Serviceeinsätze.</li> <li>Du stellst sicher, dass Thermostate und Gateways sicher und termingerecht installiert und die Installationen vollständig dokumentiert werden.</li> <li>Qualität, Kosten und die wichtigsten KPIs behältst du im Blick. Bei Abweichungen leitest du passende Maßnahmen ein und übernimmst die Abstimmung in Eskalationsfällen.</li> <li>Gemeinsam mit Sales, Customer Success und unseren Partnern entwickelst du unsere Field-Service-Prozesse weiter.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Führung und Koordination technischer Teams sowie in der Planung und Steuerung von Service- oder Installationseinsätzen mit</li> <li>Die zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern oder Partnern ist dir vertraut, auch bei kurzfristigen Änderungen und erhöhtem Steuerungsbedarf</li> <li>Du verfügst über technisches Verständnis für Heizungsanlagen, Thermostate und Ventile im SHL- oder vergleichbaren gebäudetechnischen Umfeld</li> <li>Kapazitäten, Budgets, Kosten, Qualität, Termine und relevante Kennzahlen kannst du zuverlässig steuern</li> <li>Eine strukturierte, lösungsorientiere Arbeitsweise sowie klare und verbindliche Kommunikation mit Technikern, Dienstleistern, Kunden und internen Schnittstellen zeichnen dich aus</li> <li>Digitale Einsatz-, Ticket- und Dokumentationstools sowie gängige Office-Anwendungen nutzt du sicher</li> <li>Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist zu gelegentlichen Reisen bereit.</li> </ul> <p>Eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Heizungsbau, Elektro- oder Gebäudetechnik, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss, ist von Vorteil. Erfahrung mit smarten Thermostaten, Gateways, IoT-Komponenten oder Qualitäts- und Sicherheitsmanagement runden dein Profil ab.</p> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Flexibler Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten, damit Dein Job zu Deinem Leben passt</li> <li>Ein agiles Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen</li> <li>Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents</li> <li>Gestaltungsfreiraum für die Umsetzung Deiner eigenen Ideen ab dem ersten Tag</li> <li>Ein modernes Büro mit guter Erreichbarkeit, E-Ladestation &#x26; Parkplätzen</li> <li>30 Tage bezahlter Urlaub</li> <li>Eine wettbewerbsfähige Vergütung und weitere Mitarbeiter-Benefits</li> </ul> <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>