Werkstudent:in Customer Success & Sales im Startup

<p>Die NILS Software GmbH macht CO₂-Bilanzen und Klimastrategien für die Wohnungswirtschaft leicht – auch ohne umfassenden eigenen Datenbestand. Mit unserer Software <strong>co2pilot</strong> ermöglichen wir kleinen und mittleren Wohnungsunternehmen, Genossenschaften und kommunalen Wohnungsbauern eine belastbare CO₂-Bilanzierung ihres Portfolios und die Entwicklung szenarienbasierter Klimapfade.</p> <p>Was uns als Arbeitgeber auszeichnet:</p> <ul> <li><strong>Sinnstiftendes Arbeiten:</strong> Du leistest einen messbaren Beitrag zur Dekarbonisierung des Gebäudesektors – einem der größten Hebel im Kampf gegen den Klimawandel.</li> <li><strong>Partnerschaftlich &#x26; familiär:</strong> Wir arbeiten auf Augenhöhe – intern wie mit unseren Kund:innen. Flache Hierarchien, kurze Wege, direkter Draht zur Geschäftsführung.</li> <li><strong>Start-up mit Substanz:</strong> Gegründet 2023, mit starken Partnern (u. a. VNW, Initiative Wohnen.2050, Vodafone) und einem multidisziplinären Team aus Software-Entwicklung, Energieingenieurwesen und Data Science.</li> <li><strong>Du gestaltest mit:</strong> Bei uns bist du nicht „nur Werkstudent". Du bist an zwei zentralen Stellen unterwegs, der Neukundengewinnung und der Betreuung bestehender Kund:innen, und siehst direkt, was dein Beitrag bewirkt.</li> </ul> <h2>Aufgaben</h2> <p>Als <strong>Werkstudent:in Customer Success &#x26; Sales</strong> bist du an zwei Fronten aktiv: Du hilfst uns, neue Kund:innen aus der Wohnungswirtschaft für den co2pilot zu gewinnen, und du sorgst dafür, dass bestehende Kund:innen mit unserer Software gut zurechtkommen und langfristig zufrieden bleiben.</p> <ul> <li><strong>Kundenansprache vorbereiten:</strong> Du recherchierst potenzielle Kund:innen (Wohnungsgenossenschaften, kommunale Wohnungsunternehmen) und bereitest individuelle Erstansprachen per E-Mail vor.</li> <li><strong>Onboarding begleiten:</strong> Du unterstützt beim Einstieg neuer Kund:innen in den co2pilot, von der ersten Einrichtung bis zu den ersten Fragen im Tagesgeschäft.</li> <li><strong>Kund:innen im Blick behalten:</strong> Du pflegst unser CRM, dokumentierst Kontaktverläufe und erkennst frühzeitig, wenn ein Kunde Unterstützung braucht oder ein Lead durchs Raster zu fallen droht.</li> <li><strong>Termine koordinieren:</strong> Du vereinbarst Demo-Termine, Erstgespräche, Check-ins mit Bestandskund:innen und stimmst Kalender zwischen uns und unseren Ansprechpartner:innen ab.</li> <li><strong>Fragen beantworten:</strong> Du beantwortest einfachere Kundenanfragen direkt oder leitest sie an die richtige Stelle im Team weiter.</li> <li><strong>Follow-up &#x26; Nachfassen:</strong> Du bereitest Wiedervorlagen vor, sowohl im Vertrieb als auch bei bestehenden Kund:innen, und unterstützt das Team dabei, Gespräche zum richtigen Zeitpunkt wieder aufzunehmen.</li> <li><strong>Materialien aufbereiten:</strong> Du hilfst bei der Anpassung von Vertriebsunterlagen, Onboarding-Guides und Mailings für konkrete Situationen.</li> <li><strong>Schnittstelle zum Marketing:</strong> Du erkennst, welche Inhalte im Vertriebs- und Kundenalltag gut funktionieren, und gibst dieses Feedback ans Marketing-Team weiter.</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p>Das solltest du mitbringen:</p> <ul> <li>Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in einem wirtschaftlichen, kommunikations- oder nachhaltigkeitsnahen Studiengang (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Sustainability Management, Kommunikationswissenschaften o. ä.).</li> <li>Du kommunizierst sicher und freundlich – schriftlich wie am Telefon – und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einstellen, vom Vorstand einer traditionsreichen Genossenschaft bis zur Nachhaltigkeitsmanagerin.</li> <li>Du hast ein gutes Gespür dafür, was Kund:innen brauchen, und Lust darauf, nicht nur Neukund:innen zu gewinnen, sondern auch bestehende Kund:innen langfristig zufriedenzustellen.</li> <li>Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.</li> <li>Du gehst routiniert mit MS Office (vor allem Outlook, Excel, PowerPoint) um.</li> <li>Erfahrungen mit einem CRM-System (z. B. HubSpot) sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.</li> <li>Du hast Interesse an Themen wie Nachhaltigkeit, Klimastrategie und Immobilienwirtschaft – oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten.</li> <li>Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2), Englisch auf gutem Niveau. Du kannst uns idealerweise <strong>15–20 Stunden pro Woche</strong> unterstützen, gerne auch längerfristig über mehrere Semester.</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <p><strong>Faire Vergütung</strong> und flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen Vorlesungen orientieren.</p> <p><strong>Hybrides Arbeiten:</strong> Du kannst weitgehend remote arbeiten – mit der Möglichkeit, regelmäßig an unserem Standort in Bad Oldesloe vorbeizukommen.</p> <p><strong>Eigenverantwortung von Tag eins:</strong> Keine reine Zuarbeit, sondern eigene Themen, an denen du wachsen kannst.</p> <p><strong>Direkter Draht zur Geschäftsführung:</strong> Du arbeitest eng mit unserem CEO Rafael Sporysz zusammen und bekommst tiefe Einblicke in Vertrieb und Strategie eines wachsenden Climate-Tech-Unternehmens.</p> <p><strong>Lernen am Puls eines Zukunftsmarktes:</strong> Du erlebst hautnah, wie ESG, CO₂-Bilanzierung und Klimastrategie in der Praxis funktionieren – Wissen, das in den kommenden Jahren in fast jeder Branche gefragt sein wird.</p> <p><strong>Echtes Team:</strong> Wir sind ein kleines, motiviertes Team, das viel Wert auf Zuverlässigkeit, gegenseitige Unterstützung und ein gutes Miteinander legt.</p> <p><strong>Perspektive:</strong> Bei beidseitigem Interesse besteht die Möglichkeit, nach dem Studium in eine Festanstellung zu wechseln.</p> <p><strong>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</strong></p> <p>Schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum du Lust auf diese Rolle hast. Ein klassisches Anschreiben ist nicht nötig.</p> <p>Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>