Werkstudent:in Customer Support & Community Management | Sprachen: DE & EN + FR/ IT oder PL (m/w/d)

<p style="text-align:center;"><strong><span style="font-size:1.1em"><br></span></strong></p><h3 style="text-align:center;"><strong><span style="color:#31859B">DAS IST DER JOB</span></strong></h3><p style="text-align:center;min-height: 1.7em;"></p><p><span style="color:#5a5f72"><br></span><strong><span style="color:#5a5f72">Als Werkstudent:in im Bereich Customer Support &amp; Social Media Community Management (m/w/d) werden deine Hauptaufgaben sein:</span></strong><span style="color:#5a5f72"><br></span></p><p style="min-height: 1.7em;"></p><ul><li><p><span style="color:#5a5f72">Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und löst nicht nur Probleme, sondern begeisterst mit schnellen, klaren und sympathischen Antworten. Gemeinsam mit unserem starken Team entwickelst du unsere Kundenzufriedenheit auf neue Höhen und gibst unseren Nutzer:innen das Gefühl, gehört zu werden.</span></p></li><li><p><span style="color:#5a5f72">Du moderierst und belebst unsere Community auf Social Media (Instagram, TikTok, Facebook). Kommentare, Fragen, Diskussionen – du bist mittendrin, sorgst für eine positive Atmosphäre und baust eine starke Beziehung zu unserer Community auf.</span></p></li><li><p><span style="color:#5a5f72">Durch den engen Austausch mit dem Social Media Content &amp; Influencer Marketing Team, stellst du sicher, dass Fragen beantwortet und unsere Mission erlebbar kommuniziert wird.</span></p></li><li><p><span style="color:#5a5f72">Als fester Bestandteil unseres Customer Support Team fungierst du an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Marketing, dem Produktmanagement, sowie unserer Logistik.</span></p></li><li><p><span style="color:#5a5f72">Du unterstützt bei der Pflege unserer internen Wissensdatenbank und des Help Centers auf unserer Website.</span></p></li></ul> <br> <h3 style="text-align:center;"><strong><span style="color:#31859B">DAS BIST DU</span></strong></h3><p><span style="color:#000000"><br></span></p><p><span style="color:#606578">Wenn du dich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit engagieren möchtest und hochmotiviert bist, mit uns die Welt ein bisschen sauberer zu machen, dann finden wir dich richtig gut!<br>Wenn du außerdem gerne proaktiv und im Team arbeitest, und du jede kleine und große Herausforderung als eine Chance ansiehst, noch besser zu werden – dann sind wir schon ein ganz kleines bisschen verknallt.<br>Wenn du schließlich auch noch über die folgenden Skills und Erfahrungen verfügst, dann sind wir uns fast sicher: Das könnte der Beginn einer ganz großen Love Story sein!</span></p><p style="min-height: 1.7em;"></p><ul class="p-rich_text_list p-rich_text_list__bullet p-rich_text_list--nested"><li><p><span style="color:#606578">Du suchst eine Werkstudierendentätigkeit mit 20 Wochenstunden, bei der du gleichermaßen anpackst und lernst (für mindestens 12 Monate).</span></p></li><li><p><span style="color:#606578">Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) und gute Englischkenntnisse (B2/C1). Du verfügst über (sehr) gute Französisch und/oder Italienisch und/ oder Polnisch Kenntnisse (C1), vor allem schriftlich.</span></p></li><li><p><span style="color:#606578">Du studierst aktuell im Bachelor- oder Masterstudium Kommunikations-/Medienwissenschaften, Marketing (BWL mit Schwerpunkt Marketing), Online-Marketing / Digital Marketing, Sprachwissenschaften (Germanistik, Anglistik) oder eine vergleichbare Fachrichtung.</span></p></li><li><p><span style="color:#606578">Du bist ein echtes Kommunikationstalent - du findest immer den richtigen Ton, bist präzise und kannst auch komplexe Dinge einfach erklären. Auch in stressigen Phasen.</span></p></li><li><p><span style="color:#606578">Du arbeitest gewissenhaft und schnell.</span></p></li><li><p><span style="color:#606578">Erste Erfahrungen im Customer Support sind ein Plus, aber deine Begeisterung und Antrieb dazu zu lernen sind uns noch wichtiger.</span></p></li></ul><p><span style="color:#5a5f72"><br></span></p><h3 style="text-align:center;"><strong><span style="color:#31859B">DAS IST EVERDROP</span></strong></h3><h4><span style="font-size:1.1em"><br></span><strong><span style="font-size:1.1em"><span style="color:#616679">Unsere Mission 💚🌱🌎</span></span></strong></h4><p><span style="color:#616679"><br></span></p><p><span style="color:#616679">Wir wollen die Welt verändern – gemeinsam mit dir! </span><strong><span style="color:#616679">Die Alltagsprodukte von everdrop helfen den Menschen, ganz einfach ihren ökologischen Fußabdruck im Haushalt zu reduzieren.</span></strong><span style="color:#616679"> Im Jahr 2020 sind wir mit unseren Reiniger-Tabs gestartet. Seitdem haben unsere Haushalts- und Pflegeprodukte bereits</span><strong><span style="color:#616679"> mehr als 20 Millionen</span></strong><span style="color:#616679"> </span><strong><span style="color:#616679">Einweg-Plastikflaschen</span></strong><span style="color:#616679"> und Tausende Tonnen unnötige CO2-Emissionen und chemische Rohstoffe eingespart. Seit 2023 sind wir übrigens eine zertifizierte </span><u><a rel="noopener" target="_blank" href="https://bcorporation.eu/"><span style="color:#616679">B Corp</span></a></u><span style="color:#616679">. Und mit deiner Hilfe wollen wir everdrop aufs nächste Level bringen. Schließ dich unserer Mission an – und hilf uns, einen nachhaltigen Lifestyle so einfach zu machen, dass er zum neuen Standard in unserer Gesellschaft wird.<br><br><br></span></p><h4><strong><span style="font-size:1.1em"><span style="color:#616679">Unsere Benefits&nbsp;</span></span></strong><span style="font-size:1.1em"><span style="color:#616679">🍲💪🏡<br></span></span></h4><ul><li><p><span style="color:#616679">abwechslungsreiche, sinnstiftende und Purpose-getriebene Arbeit</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">großartiger Teamgeist und regelmäßige Team-Events</span></p></li></ul><ul><li><p><span style="color:#616679">ein wunderschönes, helles, geräumiges Büro in der Nähe der Isar</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">eine Outdoor-Fitnessanlage neben dem Büro (jederzeit nutzbar)</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">ein monatlicher Gutschein über 30€ für everdrop Produkte</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">Familien- und Freunde-Rabattcodes für everdrop und andere Startups for Tomorrow-Unternehmen</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">Mitgliedschaft bei FutureBens &amp; Corporate Benefits</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">flexible Arbeitszeiten</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">Flexibilität: Wir freuen uns dich in unserem schönen Office in München zu sehen. Bei Bedarf kannst Du mind. einmal pro Woche remote arbeiten</span></p></li><li><p><span style="color:#616679">zusätzlich 2 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für eigene umwelt- oder gemeinnützige Projekte ("Green &amp; Social Impact Days”)dein eigenes MacBook, solange du bei everdrop arbeitest</span></p></li></ul><p><span style="color:#616679"><br></span></p><h4><strong><span style="font-size:1.1em"><span style="color:#616679">Unsere Werte 💛🏳️‍🌈🤝‍</span></span></strong><span style="color:#616679"><br></span></h4><p><span style="color:#616679">Bei everdrop wollen wir eine Kultur der Inklusion, Vielfalt und Chancengleichheit leben. Das Commitment, die Welt ein bisschen besser zu machen, ist Teil unseres alltäglichen Handelns. Vor allem wollen wir das Bewusstsein für unseren Planeten und für andere Menschen fördern.</span></p><p><span style="color:#616679">Ein Beispiel dafür, wie wir am Arbeitsplatz Awareness schaffen möchten: Menstruierende Kolleg*innen, die unter Schmerzen leiden, können ganz einfach einen oder mehrere "Power Days" nehmen, zusätzliche bezahlte freie Tage.&nbsp;Und das ohne Fragen, ohne Rechtfertigungen. Ein weiteres Beispiel: Unsere "Green &amp; Social Impact Days” sind zwei weitere bezahlte freie Tage pro Jahr, die du eigenen Projekten für die Umwelt oder für Deine Community widmen kannst. <br>Auch in unserem Hiring-Prozess versuchen wir, so achtsam wie möglich zu sein.</span></p><p style="min-height: 1.7em;"></p><p><strong><span style="color:#616679">Wir behandeln jeden Menschen gleich, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Aussehen, Sprache, Kultur, Nationalität, Familienstand, sexueller Orientierung oder körperlicher Einschränkung.</span></strong><span style="color:#616679"><br><br>Wir sind ganz bestimmt nicht perfekt – aber wir wollen jeden Tag besser werden und mit jedem Schritt etwas Neues dazulernen. Genau darum geht es ja bei jeder Reise. Kommst du mit?</span></p><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>