Werkstudent:in - FINN Station München (m/w/x)

<div> <h3><span style="font-size: 18px;"><strong>Your Role</strong></span></h3> </div> <p>Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience für FINN Stations spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Betreuung unserer physischen FINN Stationen. Du arbeitest hands-on im täglichen operativen Geschäft, gestaltest Prozesse aktiv mit und entwickelst gemeinsam mit dem Team ein herausragendes Kundenerlebnis vor Ort. Dadurch schaffst du eine nahtlose, skalierbare Customer Journey für eines der innovativsten Konzepte von FINN.</p><br><strong>Your Mission</strong><br> <li> <p data-path-to-node="2,0,0">Gestalte und betreue den täglichen Ablauf an der FINN Station von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe mit höchster Servicequalität.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="2,1,0">Baue kontinuierliche Feedback-Schleifen auf, um die Kundenerfahrung direkt vor Ort stetig zu optimieren.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="2,2,0">Erstelle klare Prozessdokumentationen und KPI-Dashboards zur Messung und Verbesserung der operativen Stations-Performance.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="2,3,0">Unterstütze beim Auf- und Ausbau skalierbarer Partnerschaften mit externen Dienstleistern für reibungslose Abläufe.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="2,4,0">Biete den Kund:innen einen herausragenden Service und löse Herausforderungen im Tagesgeschäft pragmatisch und lösungsorientiert.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="2,5,0">Trage aktiv dazu bei, die physische Präsenz und Markenwahrnehmung von FINN vor Ort kontinuierlich zu stärken.</p> </li> <br><strong>Your Profile</strong><br><p data-path-to-node="3"><strong>Must-have:</strong></p> <ul data-path-to-node="4"> <li> <p data-path-to-node="4,0,0">Immatrikulierte:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule mit der Möglichkeit, während des Semesters 20 Std./Woche und in den Semesterferien bis zu 40 Std./Woche zu arbeiten.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="4,1,0">Exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie eine stark serviceorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="4,2,0">Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken mit Freude an selbstständigem Anpacken.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="4,3,0">Gültiger Führerschein der Klasse B (PKW) sowie fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2).</p> </li> <p data-path-to-node="5"><strong>Nice-to-have:</strong></p> <ul data-path-to-node="6"> <li> <p data-path-to-node="6,0,0">Erste praktische Erfahrung im Customer Experience-, Kundenservice- oder operativen Umfeld.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="6,1,0">Kreative und strukturierte Herangehensweise bei der Lösung unvorhergesehener operativer Herausforderungen.</p> </li> <p data-path-to-node="7">&nbsp;</p></ul></ul><br><strong>WHY FINN</strong><br> <li> <p><strong data-path-to-node="1,0" data-index-in-node="0">Attractive Compensation (Attraktives Gehalt):</strong> Deine Leistung wird belohnt. Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung von <strong>16,00 Euro pro Stunde</strong> für deinen Einsatz und dein Engagement im Team.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="0">Health &amp; Mindset (Sport &amp; Gesundheit):</strong> Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten <strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="110">EGYM Wellpass-Mitgliedschaft</strong> für Fitness und Sport.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="0">Munich Office Life:</strong> Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in <strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="253">München</strong>. On top gibt es einen täglichen <strong>Lunch</strong>-<strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="293">Zuschuss für dein Mittagessen</strong>.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="2,1" data-index-in-node="0">Fast-Track Career Growth (Karriere &amp; Weiterentwicklung):</strong> Lerne von den Besten. In unserem <strong>schnell wachsenden, dynamischen Umfeld</strong> hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, steil zu lernen und dich beruflich sowie persönlich rasant weiterzuentwickeln.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="3,3,0"><strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="0">Team Spirit &amp; Corporate Events:</strong> Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen <strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="188">Teamevents</strong> gemeinsam.</p> </li> <br><strong>About Us</strong><br><div>FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor.&nbsp;Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen.&nbsp;Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!</div> <div>&nbsp;</div> <div>Weitere Informationen: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.finn.com/">www.finn.com</a></div> <h3>&nbsp;</h3> <h3><strong>Gleiche Chancen für Alle</strong></h3> <p>FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.</p><div> <h3 data-path-to-node="2"><strong data-path-to-node="2" data-index-in-node="0">Bereit für die Mobilität der Zukunft? Bewirb dich jetzt!</strong></h3> <p>Dein&nbsp;<strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="5">First Point of Contact</strong> ist <strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="40">Antonia</strong> - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in <a href="https://drive.google.com/file/d/1W61X3TsUSbzhKbU64Cl_0hUGbRBFBifC/view"><strong>Careers ----- </div><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>