Workplace Operations Specialist (all genders)

<h2>WEN WIR SUCHEN</h2> <p>Für unser Schwesterunternehmen die Gamma Communication GmbH suchen wir an unserem <strong>Standort in Oberkotzau</strong> (Bayern) Unterstützung.</p> <h2>Deine Aufgaben</h2> <ul> <li>Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support</li> <li>Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services</li> <li>Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen</li> <li>Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen</li> <li>Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien</li> <li>Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten</li> <li>Etellung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern</li> </ul> <h2>Dein Profil</h2> <ul> <li>Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management</li> <li>Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen</li> <li>Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung</li> <li>Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten</li> <li>Verständnis für IT-Sicherheit, Asset Management und moderne Workplace-Technologien</li> <li>Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise</li> <li>Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft</li> <li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> </ul> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>