ICT Supporter (80-100%)

<p><strong>Wer wir sind</strong><br>Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.</p><p><strong>Das erwartet dich</strong><br>Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.</p><ul><li><p>1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch</p></li><li><p>Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen</p></li><li><p>Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie</p></li><li><p>Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen</p></li><li><p>Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout</p></li><li><p>Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden</p></li><li><p>Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung</p></li><li><p>Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen</p></li><li><p>Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team</p></li></ul><p><strong>Das bringst du mit</strong></p><ul><li><p>Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation</p></li><li><p>Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk</p></li><li><p>Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365</p></li><li><p>Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security</p></li><li><p>Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt</p></li><li><p>Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise</p></li><li><p>Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch</p></li><li><p>Führerausweis Kat. B</p></li></ul><p><strong>Das bieten wir dir</strong></p><ul><li><p>Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere</p></li><li><p>Flexible Arbeitszeiten</p></li><li><p>Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung</p></li><li><p>Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich</p></li><li><p>Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen</p></li><li><p>Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg</p></li><li><p>Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen</p></li></ul><p><strong>Interessiert?</strong><br>Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.</p><p>Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.</p><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.ch">Jobs in Switzerland</a> on Arbeitnow</a>