ICT Supporter Praktikumsstelle 80% - 100%

<p><strong>Wer wir sind</strong><br>Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kleines Team, kurze Wege – bei uns lernst du nicht aus dem Lehrbuch, sondern direkt am Kunden.</p><p><strong>Das erwartet dich</strong><br>Du unterstützt unser Support-Team beim Kunden vor Ort, remote und am Telefon. Vom ersten Tag an arbeitest du an echten Aufgaben mit – mit einem erfahrenen Kollegen an deiner Seite.</p><ul><li><p>Support vor Ort, remote und telefonisch</p></li><li><p>Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen und Anfragen</p></li><li><p>Behebung einfacher Störungen an Clients, Applikationen und Peripherie</p></li><li><p>Unterstützung bei VPN, WLAN, Mobile und Microsoft 365</p></li><li><p>Information der Anwender bei Störungen</p></li><li><p>Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – Rollouts, Migrationen, Installationen</p></li><li><p>Einführung und Schulung von Anwendern</p></li><li><p>Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung</p></li><li><p>Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen</p></li></ul><p><strong>Das bringst du mit</strong></p><ul><li><p>Du bist in einer Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ, IMS, Informatikschule) oder bringst eine vergleichbare Grundlage mit – auch als Quereinsteiger/in mit hoher IT-Affinität</p></li><li><p>Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, kein Muss – wir bilden dich on the Job aus</p></li><li><p>Gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365</p></li><li><p>Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten, Teamplayer</p></li><li><p>Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise</p></li><li><p>Gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift</p></li><li><p>Führerausweis Kat. B</p></li></ul><p><strong>Das bieten wir dir</strong></p><ul><li><p>Praxisnaher Einstieg in die IT – echte Kunden, echte Infrastrukturen, echte Verantwortung</p></li><li><p>Persönliche Begleitung durch erfahrene Supporter</p></li><li><p>Flexible Arbeitszeiten</p></li><li><p>Weiterbildung (z.B. erste Microsoft-Zertifizierungen)</p></li><li><p>Kollegiales Umfeld und flache Hierarchien</p></li><li><p>Klare Perspektive: Bei Eignung Übernahme in eine Festanstellung (100 %)</p></li></ul><p><strong>Interessiert?</strong><br>Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.</p><p>Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.</p><p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.ch/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Switzerland</a> on Arbeitnow</a>