Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7

<p>Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen.</p> <p>Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit</li> <li>Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland</li> <li>Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung</li> <li>Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit</li> <li>Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient</li> <li>Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <p>Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung</p> <ul> <li>Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen</li> <li>Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst</li> <li>Sicheres Deutsch in Wort und Schrift</li> <li>Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift</li> <li>Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch)</li> <li>Sicherer Umgang mit Microsoft Office</li> <li>Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team</li> <li>Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen</li> <li>Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren</li> <li>Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste)</li> <li>Unbefristeten Arbeitsvertrag</li> <li>Intensive Einarbeitung und Schulung</li> <li>Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten</li> <li>Kostenlose Sprachkurse</li> <li>Betriebliche Krankenversicherung</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Regelmäßige Teamevents</li> <li>Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten</li> <li>Kostenlose Kalt- &#x26; Heißgetränke</li> <li>Direkt an unseren Räumlichkeiten stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung</li> <li>Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung</li> </ul> <p>Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung unter der Durchwahl +49 (0)7121/43366 - 263. Ihr Ansprechpartner ist Herr Moya.</p> <p>Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>