Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d)

<h2>Ihre Aufgaben</h2> <p>Du möchtest nicht nur spannende ServiceNow-Projekte umsetzen, sondern auch ein Team aufbauen, Menschen entwickeln und die strategische Positionierung eines wachsenden Bereichs aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.</p> <p>Wir suchen eine engagierte <strong>Teamleitung ServiceNow Consulting (m/w/d)</strong>, die sowohl fachlich als auch organisatorisch Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit uns den Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios vorantreibt.</p> <ul> <li>Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen und ITSM-Modulen entsprechend der Kundenanforderungen</li> <li>Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-Live</li> <li>Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Service-Management-Prozesse</li> <li>Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen für Kunden und Endnutzer:innen</li> <li>Fachliche und organisatorische Führung des ServiceNow-Teams sowie aktive Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung des Teams</li> <li>Förderung einer agilen und kollaborativen Arbeitsweise innerhalb eines interdisziplinären Umfelds</li> <li>Unterstützung beim Ausbau unseres ServiceNow-Portfolios sowie aktive Mitgestaltung der strategischen Positionierung am Markt und in Presales-Aktivitäten</li> </ul> <h2>Ihr Profil</h2> <ul> <li>Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld</li> <li>Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams</li> <li>Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)</li> <li>Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern</li> <li>Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</li> <li>Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> </ul> <h2>Warum wir?</h2> <ul> <li>Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen ServiceNow, Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden</li> <li>Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ServiceNow weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln</li> <li>Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet</li> <li>30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen</li> <li>Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote</li> <li>Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!</li> <li>Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben</li> <li>Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern</li> </ul> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>