Technical Support & Onboarding Lead - Rechnungsmodul (m/w/d)

<p>Werde Produktbegleiter der ersten Stunde.</p> <p>Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt.</p> <ul> <li>Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten</li> <li>Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären</li> <li>Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen</li> </ul> <p>Das kommt Dir bekannt vor? <strong>Dann ist es Zeit für etwas Neues!</strong><br> Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon</li> <li>Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls</li> <li>Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen</li> <li>Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung</li> <li>Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung)</li> <li>Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Flexible Arbeitszeiten</li> <li>Homeoffice-Möglichkeiten</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Moderne Arbeitsausstattung</li> <li>Weiterbildungen</li> <li>Team-Events und Workation</li> <li>Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar</li> <li>Edenred Sachbezugskarte</li> <li>Zusätzliche Versicherungsleistungen</li> <li>Mitarbeiterrabatte</li> <li>Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet</li> </ul> <p><strong>AccountOne</strong> ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen.</p> <p>Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen.</p> <p><strong>Klingt spannend?</strong></p> <p>Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.<br> Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>