Assistente de Processos

<strong>Sobre a Empresa<br><br></strong><strong>É possível transformar o mundo? <br><br></strong>Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!<br><br>Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 10 milhões de cooperados.<br><br>Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.<br><br><strong>Propósito e Visão <br><br></strong>Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.<br><br>Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.<br><br><strong>Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.<br><br></strong><strong>Horário:</strong> De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço<br><br><strong>Contratação:</strong> Tenured - CLT labor code<br><br><strong>Nível:</strong> Professional<br><br><strong>Descrição e Responsabilidades<br><br></strong>A área de Soluções e Suporte a Processos Empresariais tem como missão oferecer suporte e manutenção ao Sistema de Análise de Produtividade do Negócio (APN), além de estabelecer suas regras de funcionamento. É responsável pelo desenvolvimento contínuo do Sistema de Gestão Empresarial e pelo acompanhamento de publicações de normativos do Banco Central do Brasil (BCB) e da Receita Federal do Brasil (RFB), com foco na correta parametrização dos sistemas e na comunicação dessas atualizações às cooperativas. Também realizar estudos e pesquisas de normativos, definição contábil, consultoria, treinamentos, suporte e atendimento de chamados conforme SLA.<br><br><strong>Atividades<br><br></strong><ul><li>Apoiar o mapeamento, a documentação e a atualização de fluxos e procedimentos operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos; </li><li>Auxiliar no monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs), apoiando a análise de resultados e a identificação de oportunidades de melhoria; </li><li>Auxiliar na elaboração e revisão manuais, relatórios gerenciais, apresentações e demais documentos relacionados aos processos da área; </li><li>Realizar controles e registros associados à gestão da qualidade e à conformidade dos processos, garantindo a integridade das informações; </li><li>Apoiar a execução de auditorias internas e acompanhar a implementação de planos de ação decorrentes de apontamentos e oportunidades identificadas; </li><li>Contribuir com a proposição e implementação de melhorias nos processos, visando aumento da eficiência, qualidade e mitigação de riscos; </li><li>Organizar, controlar e manter atualizada a documentação relacionada ao Sistema de Gestão da Qualidade e aos processos sob responsabilidade da área; </li><li>Prestar suporte às áreas atendidas pelo Centro de Serviços Compartilhados (CSC), promovendo a aplicação das melhores práticas e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos; </li><li>Participar de iniciativas voltadas à padronização, governança e melhoria contínua dos processos organizacionais.<br><br></li></ul><strong>Requisitos<br><br></strong><strong>Requisitos obrigatórios<br><br></strong><ul><li>Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; </li><li>Conhecimento em modelagem e gestão de processos utilizando BPMN; </li><li>Vivência em gestão da qualidade, melhoria contínua ou processos corporativos; </li><li>Conhecimento em auditorias internas, controles e gestão de indicadores </li><li>Conhecimento intermediário no Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint; </li><li>Boa capacidade de redação e elaboração de documentos técnicos; </li><li>Habilidade para análise de dados e acompanhamento de indicadores. </li><li>Familiaridade com metodologias Lean, PDCA ou similares.<br><br></li></ul><strong>Benefícios:</strong> Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub<br/><br/>Please mention the word **ENTHUSIASTIC** and tag RMmEwMTo0Zjk6NmE6MTY2YTo6Mg== when applying to show you read the job post completely (#RMmEwMTo0Zjk6NmE6MTY2YTo6Mg==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.