Online Kundendienst (Customer Service) der Smantry App, Full Remote, Minijob

<p>92kg an Lebensmitteln werden im Durchschnitt von jedem Einzelnen in der EU weggeworfen - jedes Jahr! Dieser Verschwendung sagen wir den Kampf an - indem wir Lebensmittel digital verfolgen und damit unsere Nutzer und Nutzerinnen an den rechtzeitigen Verbrauch erinnern und unnötige Einkäufe durch verbesserten Überblick reduzieren.</p> <p>Damit wir noch besser werden, suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine Kundendienstmitarbeiterin oder einen Kundendienstmitarbeiter als Minijob.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Tägliche Beantwortung von Kundenanfragen per Chat, E-Mail und in den sozialen Medien</li> <li>Unterstützung bei der Problemlösung und Fehlerbehebung für Nutzer der Smantry App</li> <li>Verbesserung, Erweiterung und Übersetzung der bestehenden Wissensbasis der App</li> <li>Unterstützung bei der Problemlösung und Fehlerbehebung des internen Support-Tools</li> <li>Aktive Kommunikation mit den Nutzern, um ihr Feedback und ihre Verbesserungsvorschläge zu sammeln</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich</li> <li>Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise</li> <li>Bereitschaft, sich in die Funktionsweise der Smantry App einzuarbeiten</li> <li>Flexibilität und Zuverlässigkeit im Umgang mit Kundenanfragen</li> <li>Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten</li> <li>Von Vorteil: Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Bei uns beschäftigst du dich mit dem Kundennutzen, nicht mit sinnlosen Meetings, Ritualen und Abstimmungen</li> <li>Du kannst deine Arbeitszeit frei einteilen</li> <li>Wir nutzen KI wo es geht, aber nicht in der Kommunikation mit unseren Nutzern</li> </ul> <p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung in deutscher Sprache!</p> <p>Find more <a href="https://www.arbeitnow.com/english-speaking-jobs">English Speaking Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>