Werkstudent:in Payment & Collection (m/w/d)

<h3><span style="font-size: 18px;"><strong>Your Role</strong></span></h3> <div> <div>Als Working Student Payment &amp; Collection (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Zahlungs- und Forderungsprozesse reibungslos, effizient und fehlerfrei ablaufen. Du bist die zentrale Schnittstelle bei komplexen Kundenanfragen im B2B-Bereich und hilfst dabei, unsere skalierten Payment-Systeme aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle leistest du einen direkten Beitrag zur finanziellen Gesundheit und zur exzellenten Kundenerfahrung von FINN.</div> </div><br><strong>Your Mission</strong><br> <li><strong>Reibungsloser Zahlungsverkehr:</strong> Du stellst eine stets termingerechte und fehlerfreie Zuordnung aller eingehenden Zahlungen im Tagesgeschäft sicher.</li> <li><strong>B2B Customer Support:</strong> Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets zu komplexen Rückfragen unserer B2B-Kunden rund um Zahlungsthemen und findest kundenorientierte Lösungen.</li> <li><strong>Prozessoptimierung:</strong> Du wirkst aktiv an der konzeptionellen und technischen Weiterentwicklung unserer Zahlungs- und Forderungsmanagement-Prozesse mit, um Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.</li> <li><strong>Daten- &amp; Systempflege:</strong> Du pflegst Zahlungsdaten gewissenhaft in unseren FinTech- und CRM-Systemen und identifizierst Unstimmigkeiten frühzeitig.</li> <li><strong>Schnittstellenarbeit:</strong> Du arbeitest eng mit unseren Finance-, Operations- und B2B-Teams zusammen, um offene Forderungsfälle schnell und transparent zu klären.</li> <li><strong>Qualitätssicherung:</strong> Du unterstützt das Team durch regelmäßige Audits und Analysen bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Zahlungsquoten und Mahnabläufe.</li> <br><strong>Your Profile</strong><br><div>Must-have:</div> <li><strong>Sprachkenntnisse:</strong> Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau), um eine professionelle Kommunikation mit B2B-Kunden sicherzustellen.</li> <li><strong>Analytisches Denken:</strong> Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine sehr strukturierte, gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise.</li> <li><strong>Studienhintergrund:</strong> Laufendes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre (BWL), Finance, Accounting oder einem vergleichbaren Studiengang.</li> <li><strong>Verfügbarkeit:</strong> Du bist für mindestens 6 Monate verfügbar und kannst das Team kontinuierlich (bis zu 20 Stunden/Woche) unterstützen.</li> <div>Nice-to-have:</div> <li><strong>Erste Praxiserfahrung:</strong> Erste Erfahrung im Bereich Payment, Billing, Accounting oder Customer Support in einem dynamischen Umfeld oder Startup.</li> <li><strong>System- &amp; Tool-Affinität:</strong> Erste Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP-, CRM- oder Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Salesforce) sowie sehr gute Excel/Google Sheets-Kenntnisse.</li> <br><strong>WHY FINN</strong><br> <li> <p><strong data-path-to-node="1,0" data-index-in-node="0">Attractive Compensation (Attraktives Gehalt):</strong> Deine Leistung wird belohnt. Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung von <strong>16,00 Euro pro Stunde</strong> für deinen Einsatz und dein Engagement im Team.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="0">Health &amp; Mindset (Sport &amp; Gesundheit):</strong> Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten <strong data-path-to-node="9,5,0" data-index-in-node="110">EGYM Wellpass-Mitgliedschaft</strong> für Fitness und Sport.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="0">Munich Office Life:</strong> Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in <strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="253">München</strong>. On top gibt es einen täglichen <strong>Lunch</strong>-<strong data-path-to-node="3,0,0,0" data-index-in-node="293">Zuschuss für dein Mittagessen</strong>.</p> </li> <li> <p><strong data-path-to-node="2,1" data-index-in-node="0">Fast-Track Career Growth (Karriere &amp; Weiterentwicklung):</strong> Lerne von den Besten. In unserem <strong>schnell wachsenden, dynamischen Umfeld</strong> hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, steil zu lernen und dich beruflich sowie persönlich rasant weiterzuentwickeln.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="3,3,0"><strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="0">Team Spirit &amp; Corporate Events:</strong> Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen <strong data-path-to-node="9,7,0" data-index-in-node="188">Teamevents</strong> gemeinsam.</p> </li> <br><strong>About Us</strong><br><div>FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor.&nbsp;Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen.&nbsp;Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!</div> <div>&nbsp;</div> <div>Weitere Informationen: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.finn.com/">www.finn.com</a></div> <h3>&nbsp;</h3> <h3><strong>Gleiche Chancen für Alle</strong></h3> <p>FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.</p><div> <h3 data-path-to-node="2"><strong data-path-to-node="2" data-index-in-node="0">Bereit für die Mobilität der Zukunft? Bewirb dich jetzt!</strong></h3> <p>Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!</p> <p><br>Dein <strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="5">First Point of Contact</strong> ist <a href="https://www.linkedin.com/in/antonia-conrad/">Antonia</a>&nbsp;- wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in <a href="https://drive.google.com/file/d/1W61X3TsUSbzhKbU64Cl_0hUGbRBFBifC/view"><strong>Careers ----- </div><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>