Working Student Operations and Car Handover - Onsite (m/w/d)

<div> <div> <h3><span style="font-size: 18px;"><strong>Your Role</strong></span></h3> </div> <p><span style="font-size: 16px;">Als Werkstudent:in im Bereich Operations und Handover spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau und der operativen Betreuung unserer physischen FINN Stationen – dem Ort, an dem die Customer Journey greifbar wird. In dieser stark unternehmerisch geprägten Rolle arbeitest du hands-on im täglichen operativen Geschäft vor Ort, begleitest die Fahrzeugübergaben und schaffst ein erstklassiges Abhol- und Rückgabeerlebnis für unsere Kund:innen. Durch deinen proaktiven Einsatz unterstützt du das Station-Team direkt dabei, eines der innovativsten Konzepte von FINN erfolgreich auf die Straße zu bringen.</span></p> </div><br><strong>Your Mission</strong><br> <li> <p><strong>Unterstützung des Stationbetriebs:</strong> Du stellst den reibungslosen täglichen Ablauf an der FINN Station sicher, indem du aktiv bei der Vorbereitung des Standorts sowie der operativen Durchführung von Fahrzeugübergaben und -rücknahmen mitwirkst.</p> </li> <li> <p><strong>Begeisterung unserer Kund:innen:</strong> Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort, begleitest sie professionell durch den Übergabeprozess und trägst direkt zu einer hervorragenden Kundenzufriedenheit (NPS/CSAT) bei.</p> </li> <li> <p><strong>Sorgfältige Daten- und Stationspflege:</strong> Du unterstützt das Team bei der digitalen Erfassung von Fahrzeugzuständen, der gewissenhaften Pflege von Übergabeprotokollen und sorgst dafür, dass die Station jederzeit einen markengerechten Eindruck hinterlässt.</p> </li> <li> <p><strong>Koordination vor Ort:</strong> Du hilfst bei der operativen Abstimmung mit Logistikpartnern und Fahrdienstleistern direkt an der Station, um eine pünktliche Fahrzeugbereitstellung zu gewährleisten.</p> </li> <li> <p><strong>Pragmatisches Anpacken im Tagesgeschehen:</strong> Bei kurzfristigen Herausforderungen oder Planänderungen im operativen Stationsalltag reagierst du flexibel und hilfst mit schnellen, pragmatischen Lösungen.</p> </li> <li> <p><strong>Schnittstelle für Kundenfeedback:</strong> Du sammelst das direkte Feedback der Kund:innen bei den Übergaben und gibst diese wertvollen Insights an das Team weiter, um das Stationskonzept kontinuierlich zu verbessern.</p> </li> <br><strong>Your Profile</strong><br><h3>Must have:</h3> <li> <p><strong>Laufendes Studium:</strong> Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und suchst eine langfristige Werkstudententätigkeit (ca. 20 Stunden/Woche während des Semesters).</p> </li> <li> <p><strong>Ausgeprägte Serviceorientierung:</strong> Du besitzt eine hohe Kommunikationsstärke sowie spürbare Freude am direkten, professionellen Umgang mit Kund:innen.</p> </li> <li> <p><strong>Hands-on-Mentalität:</strong> Eine proaktive Arbeitsweise und die Bereitschaft, im operativen Stationsalltag tatkräftig anzupacken und verlässlich Aufgaben zu übernehmen.</p> </li> <li> <p><strong>Gültige Fahrerlaubnis:</strong> Du besitzt einen Führerschein der Klasse B (PKW) und bringst die Bereitschaft für Einsätze vor Ort an der Station in München mit.</p> </li> <h3>Nice to have:</h3> <li> <p>Erste praktische Erfahrung im Bereich Customer Service, Gastronomie, Hotellerie, Eventmanagement oder in einem operativen Startup-Umfeld.&nbsp;</p> </li> <li> <p>Fließende Deutschkenntnisse (C2-Niveau) für die direkte Kundeninteraktion sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) für die interne Kommunikation im internationalen Team.</p> </li> <br><strong>WHY FINN</strong><br> <li> <p><strong>Wachstum &amp; Impact:</strong> Nutze die einzigartige Chance, dich in einem hochmotivierten Scale-up-Umfeld schnell weiterzuentwickeln. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in cross-funktionalen Teams und treibst unseren Erfolg direkt voran.</p> </li> <li> <p><strong>Top Ausstattung:</strong> Für deine Arbeit stellen wir dir modernste Arbeitsausstattung zur Verfügung, inklusive eines eigenen MacBooks für administrative Aufgaben.</p> </li> <li> <p><strong>Health &amp; Mindset (Sport &amp; Gesundheit):</strong> Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.</p> </li> <li> <p><strong>Hands-on Teamkultur:</strong> Erlebe schnellen Austausch, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und echtes Miteinander im operativen Stationsalltag.</p> </li> <li> <p><strong>Team Spirit &amp; Corporate Events:</strong> Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink – wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.</p> </li> <br><strong>About Us</strong><br><div> <div>Wir bei FINN bauen die Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert und nachhaltig wie nie zuvor. Als Deutschlands führende Abo-Plattform bieten wir dir die Chance, in einem der am schnellsten wachsenden Start-ups echte Verantwortung zu übernehmen und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten. Werde Teil eines Teams aus 350+ Kolleg:innen aus über 50 Nationen. Wir fangen gerade erst an!</div> <div>&nbsp;</div> <div>Weitere Informationen: <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.finn.com/">www.finn.com</a></div> <h3>&nbsp;</h3> <h3><strong>Gleiche Chancen für Alle</strong></h3> <p>FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.</p> </div><div> <h3 data-path-to-node="2"><strong data-path-to-node="2" data-index-in-node="0">Bereit für die Mobilität der Zukunft? Bewirb dich jetzt!</strong></h3> <p>Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!</p> <p>Dein&nbsp;<strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="5">First Point of Contact</strong> ist <a href="https://www.linkedin.com/in/helena-peter-01ab45205/"><strong data-path-to-node="4" data-index-in-node="40">Helena</strong></a>&nbsp;- wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in <a href="https://drive.google.com/file/d/1W61X3TsUSbzhKbU64Cl_0hUGbRBFBifC/view"><strong>Careers ----- </div><p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>